为什么疫情要扩招_京东发布2019“人情味”财报 疫情之下逆势扩招

北京时间3月2日，京东集团(纳斯达克股票代码:JD)发布了2019年第四季度及全年业绩。主要核心业绩指标超出预期，2019年全年净利润增长24.9%，达到5769亿元，其中全年净服务收入增长44.1%，达到662亿元

此外，盈利能力、现金流和用户活动也显著增加。2019年，京东归属于普通股股东的净利润达到122亿元(约18亿美元)，归属于普通股股东的非公认会计准则净利润增长211%，至107亿元(约15亿美元)，自由现金流增长至195亿元(约28亿美元)，2019年末活跃客户数量较第三季度末增加2760万，环比增长8.3%

即使面对新的皇冠肺炎疫情，京东集团仍然能够依靠稳定可靠的模式和卓越的用户体验。与2019年同期相比，2020年第一季度的净收入预计至少增长10%这一预期比其他已经公布财务业绩的公司更有信心。京东的自营闭环模式和自建物流系统在逆风时期更加稳定和具有前瞻性。

在3月2日晚举行的京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上，京东零售集团CEO徐磊表示:“从品类来看，消费品、鲜活健康产品在疫情期间表现非常好，尤其是鲜活健康产品。通过这场流行病，中国消费者、行业和政府更加重视通过互联网模式以高效和低成本的方式向消费者提供高质量商品和服务的价值。“在这些核心指标

超出预期的背后，京东集团开始释放其长跑战略积累的潜能，进入高质量的增长渠道与此同时，作为中国领先的集团公司，京东在财务报表中的“人情味”和社会责任也受到了市场的广泛关注。

截至2019年12月31日，JD.com正式员工超过220，000人，比去年同期增加42，000人，创历史新高。与此同时，JD.com还完成了比预期多15，000个工作岗位，凸显了企业发展的活力。

日前，为帮助疫情中的中小企业，全力支持稳定就业和保障民生工作，JD.com集团与其投资的达达集团(其下属的JD.com家园平台和达达快递平台)联合宣布采取灵活多样的就业形式，为全社会提供3.5万多个就业岗位。

员工福利投资以十亿计，

间接创造了1500多万个就业机会，

从电子商务逐渐发展成为涵盖零售、数字技术、物流、保险、云计算等多元化业务的集团公司。近年来，JD.com积极发展各种商业模式，建立了多样化的商业生态系统，创造了2000多个就业机会。前沿领域的新兴工作足以让90后和90后释放职业激情。在2019年秋季的校园招聘中，JD.com获得了13万应届毕业生的青睐，占技术人才的70%。作为雇主，360buy.com认为“只有你真正关注企业员工的幸福，你才能变得伟大。”今年年初，JD.com公布了多年来为确保员工福利而采取的措施，以及为此付出的数亿英镑的心血。此外，JD.com在身体健康、安居乐业和照顾儿童方面采取了一系列措施。此外，JD.com拥有优质舒适的办公环境和高贵的工作平台，这让人感慨:JD.com给员工带来了一种京东零售

CEO徐磊年初表示，2020年京东零售的加薪资源将继续是高投入，将强烈青睐高绩效、高潜力人才。加薪比例将达到行业平均水平的2倍，其中年轻人才的加薪比例将达到行业平均水平的3倍。此外，还将投入14亿元奖金来鼓励优秀员工！

和京东小舸一直是京东的优质标签。2019年，京东物流开展了业务拓展，小舸的收入也大幅增加。据统计，月收入超过2万英镑的一线员工数量增加了225%,在过去的一年里，超过800名肖哥买了房子。

值得注意的是，JD.com除了关注集团员工的福利外，还充分发挥了互联网平台经济的优势，间接创造了1500多万个就业机会

从零售到物流，从数字技术到大数据、人工智能、物联网...在过去的17年里，京东零售基础设施中的储能已经成为全社会的共享资源。随着京东不断的整合和开放，这些零售基础设施已经融入到各种传统行业中，大大降低了各行业的数字升级门槛。京东在提升合作伙伴效率的同时，进一步加快了自己的创新步伐。

和JD.com，通过不断创新开放，与现实产业深度融合，最终通过滚雪球效应为全社会提供了更加多元化和高质量的就业路径，间接创造了1500多万个就业机会，有效发挥了互联网平台经济在促进高质量就业方面的价值中国人民大学商学院工商管理硕士项目中心主任周瑜教授多年来一直在研究组织创新和人力资本战略。他认为，除了传统的吸收效应之外，强大的延伸效应和溢出效应对互联网企业的就业更为重要。互联网企业不仅可以打破传统职场就业的时空壁垒和界限，还可以将网络的触角延伸到生活的各个角落和场景，改变人们的就业模式。特别是像京东这样的大企业，种类丰富，产业链大，它能显示出层次分明的就业意识，为各种层次和能力的人才提供一个平台。与此同时，360buy.com凭借其自身的平台和生态属性，也可以建立人才生态，增强整个行业的人才实力

继续扩大超过35，000个工作岗位

已经成为流行病就业的“压力阀”

。值得一提的是，在充分保护员工福利和积极创造就业计划的同时，JD.com也在承担起巨大投资和回报社会的责任

集团董事长兼首席执行官刘表示:“今年1月下旬以来，京东一直在不遗余力地抗击中国新一轮的皇冠肺炎疫情JD.com充分发挥了在供应链和物流领域的领先优势，积极响应全国各地的相关需求。我们继续确保消费必需品的供应，并与公共机构合作，为紧急用品的分发提供支持。JD.com继续向疫情中心湖北省捐赠医疗用品，以协助分发来自湖北各地的用品，确保当地医院的供应。此外，JD.com结合京东的业务，推出了一系列创新措施，支持社会各界抗击艾滋病。全体JD.com同仁将继续努力，为中国消费者、企业和各界人士提供支持，共同抗击疫情，共度难关。“

最近，受疫情影响，许多服务企业和中小微企业暂时停工。京东集团凭借多年积累的供应链、物流、技术等方面的领先优势，在这场抗击疫情、保障民生、支撑经济、稳定就业的大考验中表现尤为可靠。京东的长跑模式再次被市场认可。

是第一家向武汉医院捐赠口罩和医疗用品的企业，面对疫情，京东集团立即做出反应，迅速部署。凭借供应链和物流优势，截至2月28日，京东物流已通过全国救灾物资专用渠道运送了约5000万件医疗急救物资，总重量超过1.5万吨。京东健康开通了免费医生咨询和心理咨询服务平台，拥有3万多名医生，24小时在线服务。它总共照顾了350多万用户，同时与13 000多家离线药店一起提供30分钟的现场药物递送服务。

国家邮政局表示，春节期间，JD.com能够提供正常的服务保障，并迅速参与医疗物资的征集和发放，在防疫工作中发挥了重要的支撑作用。

在防疫和春节假期的共同作用下，保障民生物资已成为社会经济生活的重中之重在疫情爆发的早期，JD.com迅速与27万多名商家联系，严格控制商品价格，维护平台秩序。1月20日至2月28日，JD.com共供应2.2亿块杂粮和生鲜产品，总重量超过29万吨。

此外，在促进社会就业方面，JD.com集团一方面全力稳定现有就业岗位，确保22万名员工有序重返工作岗位并恢复生产。对于湖北的所有员工，JD.com将保留他们的工作，按时支付他们的工资，并支付社会保障和公积金。另一方面，其投资的达达集团已经为全社会招聘了35，000多名正式和临时员工。通过余缺调整、岗位共享等创新模式，在短期内将疫情对就业的影响降至最低，全力支持湖北和全国抗击疫情、支撑经济、保障民生取得最后胜利。如此大力吸纳更多社会就业，不仅是京东的信心，也是京东全力支持政府稳定就业、保障民生的决心。

JD.com 7新鲜“人才共享”计划。金鼎轩在JD.com 7生鲜超市

临时工作的员工也高度评价京东灵活的用工创新模式。中国人民大学农业与农村发展学院副院长、教授郑风田表示:平台经济的技术创新和商业创新能力已经成为推动中国高质量经济发展的核心要素之一。京东的“员工共享”计划和“非接触式销售”模式在解决员工就业和扩大销售渠道方面发挥了重要作用。平台经济将促进更多中小企业恢复生产能力，增加销售收入。在

强有力的财务报告业绩让JD.com充满信心。越来越被证明是正确的商业模式和平台经济效应，也使JD.com能够更好地吸收就业，促进产业升级和发展。