都哪些国家有新型冠状病毒_有新型冠状病毒感染的肺炎相关问题？打12345专家为你解答

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提供肺炎防治服务，从1月21日起

每天9: 00至18:00

派驻12345的医疗专家提供肺炎防治服务

“我家门前的商店和药店买不到口罩，消毒剂缺货”“我来自湖北，在北京租了一栋房子，但现在房东不让我继续租下去。”“现在疫情很严重。北京尤其擅长预防和控制疫情。禁止进入并消毒。我希望我能继续这样做”...12345热线接线员每天接听数千个电话。

"事实上，在过去，春节一直是交通比较少的时候。出人意料的是，由于今年的疫情爆发，170名电话接线员被召回加班12345热线的相关负责人坦言，“从这个月的第二天开始，一些留在北京的运营商响应电话，提前返回工作岗位。在良好保护和自我安全的条件下，我们将确保每天有500名操作人员值班。“

据统计，1月21日，新型冠状病毒中与肺炎疫情有关的热线有1200多条。从那以后，每天的交通量激增。自1月23日以来，每天都接到5000多个电话。其中，流量在过去三天迅速增加，每天约有8000个电话。

公民有什么问题和要求？“其中80%以上反映了需求，如口罩价格上涨、缺货的口罩供应、蔬菜价格上涨，以及湖北人在北京的住宿和医疗等“12345热线相关负责人

值得一提的是，12345热线也开通了新型冠状病毒肺炎防控服务1月26日下午，朝阳医院和佑安医院的两位医学专家进入医院该负责人表示，为了让操作人员为市民提供更好的服务和解答问题，医学专家首先培训了数百名操作人员，例如如何将市民隔离在家中，外出时如何保护他们，以及如何判断他们是否患有感冒或肺炎。

"从1月27日起，医疗专家将于每天9: 00至18: 00在12345热线派驻从1月29日起，每天将有4名医学专家值班。该负责人解释说，为了不占用一线医疗资源，朝阳医院、佑安医院、安贞医院等大型医院的退休专家都带着丰富的经验前来服务。负责

的负责人说，一些市民打电话反映他们有发热、咳嗽、胸闷等症状，不确定是否感染了新型冠状病毒，害怕去医院。他们非常焦虑，想请教专家。此时，医学专家可以提供及时有效的服务。

据报道，12345热线还将首先筛选市民的来电，并将部分来电转给医学专家。"从过去三天的通话来看，专家们一天可以接听近70个电话。"“这些医学专家将驻守在12345热线，直到疫情结束。该市还将增加专家人数，并根据疫情情况延长他们的日常停留时间。

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本文由北京亦庄