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与医生不同，大多数情况下，患者会自愿向医生提供尽可能多的有用信息。刘雕的工作人员表示，他们希望在经历了疫情之后，市民们能够了解刘雕的重要性，并为他们今后的工作提供更多的便利。
近日，当人们在谈论新的皇冠肺炎“零号病人”时，上海的“一号病人”揭开了它神秘的面纱
据报道，1月16日下午5点，上海市疾控中心的电话响了电话来自长宁区疾控中心和长宁区的一家医院。一名来自武汉的患者被高度怀疑患有新诊断的肺炎。
上海市疾病预防控制中心传染病防治所急诊科两名医生赶到医院发热门诊，在等待核酸检测结果的同时开始强化流量调节。令工作人员欣慰的是，上海的第一位确诊患者非常合作，自抵达上海后就没有去过其他地方。唯一的亲密接触者是她的女儿和女婿。她开车去了医院，没有乘坐公共交通工具。
1年10月20日，该市第一位新加冕的病人经国家审查确认。
用潘浩的话来说，上海市疾控中心新成立的冠肺炎防治现场工作组，流量调节的作用就是控制增量。
流行病学调查是通过一系列的调查和询问，通过复杂的生活轨迹来探讨感染的原因和影响，将看似不相关的片段串连成紧密相连的感染链，然后通过隔离传染源和切断传播途径等措施来保护弱势群体。同时，流量调节也为确定传染源和密切接触病例提供了依据。
对于医院初步确定的疑似患者，流动转运人员必须立即介入，即使最终发现是“假警报”结果，一些网民给调度员起了一个很酷的绰号:毒品猎人。
事实上，正是流量调节人员对上海市2500多名新诊断肺炎疑似患者进行的强化流量调节和调查，以及对可能感染的痕迹和传播方式的安排，从源头上隔离了传染源，切断了传播方式，从而尽可能地控制了新诊断病毒的“火花”。
值得一提的是，在上海迄今确诊的330余例病例中，有三分之一已被密切接触者确诊。这也从侧面证明了流量调节和有效防控在上海的重要性。
帮助患者找到记忆，填写时间表
"我们的手机不是一天24小时关机，准备去现场调查到了该准备换班的晚上，睡得更沉了。半夜被电话吵醒的情况并不罕见出生于1990年的马对队员们的工作节奏描述如下
马静安区疾控中心急性传染病防治科科员。防疫工作开展后，他很自然地成为了应急传输部门的第一梯队的成员。
“这是我工作以来经历的第一次重大疫情。虽然我在正常工作中积累了一些经验，但说实话，我还是有点紧张。”在我的工作中，我会不断提醒自己要小心，不要犯错误，还要在病人面前展示我的专业精神。”告诉《新民周刊》，如果遇到什么困难，他会及时向有经验的同事请教。静安区疾控中心
工作人员在现场进行了流量调整工作。某一天17点左右，
，快下班的马·赵翔接到了该区一家医院的电话，说他接到了一起疑似新诊断肺炎的病例。在他能吃东西之前，他立即检查了流量控制设备——防护设备、流量控制仪表、取样试管、消毒设备等。，和同事一起赶到医院
的目的是回答两个关键问题“患者在哪里被谁或通过什么方式感染”和“谁是可能与他们有密切接触的人”因此，在调查中，工作人员应该尽可能细致。疑似患者发病前14天在哪里，与谁有过密切接触，运输的频率等。，信息应该尽可能详细。
”但我当时在上海遇到的那位老太太很有信心，因为她没有在武汉的旅行史或任何相关的接触史，而且觉得她不会生病。面对目前的情况，我已经抱怨了很久，答案是相当敷衍。”马赵翔回忆说，他只能冷静下来，尽可能地整理有用的信息，“但第一次谈话不是很成功，他得到的有用信息很少。我只知道她去过两家医院检查，并和女儿的家人共进晚餐。”
马告诉记者，当他们联系到老太太的女儿时，对方也相当警觉。他们第一次甚至不想告诉她姓名和地址。”他们会接电话，但他们沉默不语，不想多说什么。她的女儿仍然非常担心我们会去她家，不想让她的邻居指出他们会在这里呆很长时间。"
马正在做电话流量调整
，但第二天，老太太检测呈阳性，她被诊断出患有新的冠状肺炎。当老太太得知结果时，抱怨变成了担忧。当马第二次与她沟通时，他首先让她平静下来，然后告诉她事情的严重性。这一次，老太太更合作了，说出了她当时去过的两个区医院和科室的名字。
“当时，我们怀疑她在医疗期间感染的可能性很高，但后来在市政府的帮助下，我们排除了这种可能性。””说，马为了找到老太太的传染源，又给她打了电话。
由于时间长，老太太记不清许多细节。马赵翔陪着她日复一日的回忆，甚至到了几分钟因此，流量调节通常需要两个小时，并且不会太长。最后，老太太回忆起她曾经和女儿一起参观过一个贸易中心。“在那之后，我们通过引导他的女儿并进一步联系与患者进行交易的另一方了解到，在同一天与他们进行交易的另一方是确诊病例”说道，马这才终于搞清楚了老太太的传染源，流量调整完成了
希望患者能更多地配合
。如果他们遇到记不清的病人，他们可以慢慢引导记忆。如果他们遇到有意隐藏的病人，他们只能通过流量调节人员的观察和沟通来实现突破。
静安区疾控中心食品与营养科科长陈一雄是此次疫情的支持流控制小组成员在她遇到的案例中，她发现许多病人在讲述他们的活动时，为了保护自己或他们的亲属，会说得更详细，“但是当涉及到朋友或远亲时，许多人会因为各种各样的担心而含糊不清。”陈依琼清楚地记得，她遇见了一位刚刚退休的阿姨，当时她正在做消遣。在陈依琼的指导下，阿姨以非常合作的方式告诉了她行动的过程，但是当陈依琼问她一些具体的空白期时，阿姨开始含糊不清了。
陈依琼在电话转接过程中多次询问
，并旁敲侧击地询问她姑姑的儿子。陈依琼得知阿姨原来为几个小姐妹安排了一次晚餐。“这些小姐妹，也许有些不太熟悉，通常是买菜或者跳舞见方知道的，所以阿姨会顾忌通过为阿姨做思想工作，我们终于得到了一个小姐妹的联系方式，通过她，我们完成了对她们的跟踪。”陈一雄说道
在陈一雄看来，随意的交谈是一种快速了解对方并获得信任的方式。在让对方回忆之前，她会先回忆当天的细节。“如果下雨，我会提醒对方那天好像在下雨。你点了外卖还是出去快递了？”“
静安区疾控中心急性传染病防治科科长李恩国在审核
流动人员信息方面有自己的工作指南，或者说是自己的使命从收到医院通知的那一刻起，就几乎没有讨论的余地来发布最初的调查报告。因为一分钟后，病毒将在另一分钟内在一个未命名的地方“逍遥法外”。
大多数情况下，流动转移人员不像医生。患者将自愿向医生提供尽可能多的有用信息“我们被动地去问，只是我们想得越多，我们就能问得越详细。陈一雄说，他也希望在经历了疫情之后，市民们能够理解当前转移的重要性，并为他们今后的工作提供更多的便利。
