苏宁姚凯:快运工人节谈通电，让火箭哥更辛苦更幸运

三年前，苏宁的第一个快递节集中于改善福利制度。三年后的今天，苏宁物流CEO姚凯正致力于提升快递团队的能力和职业发展，赋予快递员权力，让他们更加勤奋和幸运。

2年8月28日，017，苏宁举办了第一届快递节。一年后，苏宁完善了快递人员的薪酬激励制度、五险一金、带薪休假、子女就学等福利制度，并评选出100名“最漂亮的快递人员”,给予该群体丰厚的待遇。正如姚凯所说:“这是我们一年一度的活动。我们必须有一种仪式感，并为我们的信使兄弟寻求真正的利益。”“

随着员工的增加，这个问题逐渐暴露出来正如江苏省邮政局副局长姜波在8月28日苏宁举行的第三届快递节上所说，越来越多的年轻人加入了快递行业，但快递人员的流动率仍然很高。缺乏职业规划和缺乏社会给予的职业认同是造成这一问题的主要原因。

为了进一步建设快递业，使各快递群体在工作中获得认同感和归属感，完成从“快递人员”到“快递人才”的转型，在第三届快递节上，姚凯提出了新的希望:“福利关怀”是基础，快递人员的成长和赋权是最终目标

在很多人眼里，快递是一份含金量低的工作，所谓的知情者知道内情，快递行业也是如此，心理学、语言学等等都是一个优秀的快递员所要掌握的。

为了打破人们对快递人员固有的印象，南京邮电大学苏宁物流与现代邮政学院联合创办了第一所校企合作的“快递学院”。此外，苏宁联合国的许多学院和大学制定了提高快递人员学历的计划，并在全国建立了20多个培训基地，通过在线课堂和离线培训相结合，提高终端服务人员的操作技能和服务能力。

“我认为这是苏宁物流应该做的更有价值和意义的事情姚凯说:“我们所做的就是让快递员在更大的班级里体验、学习、提高和成长，这样他们就能接受更好、更有针对性的职业教育，释放他们的潜力，实现他们的个人价值。”。“提高快递人员的专业技能和综合能力，为快递人员开启专业教育之路，为这个默默付出的群体赢得应有的社会地位和尊重，是苏宁的第一心。

苏宁的概念已经从“速度、温度和优雅”简化为“温度付费”。恒定的温度是它的家庭和国家的感觉。从信使节的盛大庆典到信使学院的成长，正如姚凯所希望的，“你越努力工作，你就越幸运”。我们希望信使的兄弟们努力学习，成长为更好的自己。