健身房跑步，房主捆绑停车位……南宁12315公布消费提示，这些企业被命名

健身房跑、教育培训机构玩“常规贷款”、房地产开发商捆绑停车位、装修公司“货不对板”...3月10日，根据当前消费者投诉热点，南宁市市场监管局12315中心发布了2020年第3号《消费者举报》

家电维修、教育培训、房地产销售混乱等领域的消费“陷阱”被破获，部分企业被点名曝光。

大额提前还款消费需谨慎

据南宁市市场监管局12315中心负责人介绍，南宁12315去年共收到13.5万多条咨询、投诉和举报，为消费者节约了4343.3万元。

消费者投诉主要涉及产品质量、虚假宣传、售后服务和合同等。热点和难点问题集中在健身预付卡服务、微信购物、教育培训等方面。

健身服务投诉一直是预付费消费者投诉的“重灾区”。

健身房跑步新华社宣布

2-019年，南宁体育馆“润庐潮”接踵而至，“兰世保”、“粤东”、“中北美”、“力拓”、“思美”等健身品牌相继关门歇业。

南宁12315提醒消费者在办理健身卡等预付卡时要理性，注意签订书面协议，尽可能减少预付卡数量，缩短使用周期。

朋友圈购物权益难以保障

微信购物容易出现产品质量和售后服务不安全等问题

微信购物一旦出现纠纷，买家被卖家拉黑，维权就更难了互联网图片

南宁12315提醒消费者选择一个信誉高、许可证齐全的大型电子商务平台或微信公众号购物平台。

2核实卖方地址，保存与货物和服务有关的数量、型号、质量、承诺等关键交换信息，并要求卖方提供购物凭证等。；

3警惕低价商品或服务

教育培训机构打“常规贷款”

目前，各种线上线下教育培训机构的培训质量参差不齐，侵犯消费者权益的事件时有发生培训机构甚至诱导

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南宁12315提醒，在选择课外培训和辅导时，首先要知道自己是否有办学资格，谨慎使用金融贷款，并保留相关消费凭证

此外，相关规定明确要求校外培训机构不得收取超过3个月的一次性费用。

家电“小病大检查”猖獗。

高价出售不必要的配件，维修期间小病大检修，虚假维修...家用电器专项售后服务数量混乱，令人担忧。

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南宁12315提醒，如遇电气设备故障，应通过厂家服务热线报修，不要相信小邮筒卡广告或未经官方认证的网上信息。

同时，认真核对门到门服务人员统一的门到门服务证书信息，并做好查询记录。

房地产开发商捆绑停车位

自今年以来，南宁12315已收到大量关于房地产开发商捆绑停车位的投诉

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如金九家庭、吴乡兰亭楼、阳光城市摊福的印象，消费者反映直接或变相要求支付所谓的停车诚意费和团购费，不买车就不能买房。早在2016年，

住房和建设部就规定，房地产开发企业因“以约束或附加条件强迫购买者接受商品或服务的价格”而受到房地产部门的依法严惩

汽车消费投诉是“重灾区”。

汽车消费投诉主要涉及采购合同、产品质量、售后服务等问题。一些运营商也有捆绑汽车保险或汽车配件以及诱导消费者借钱的行为。

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二手车消费问题也层出不穷，经营者私改里程，隐瞒车辆真实情况。

2-019年，对汽车投诉较多的企业有广西龙兴银行汽车销售服务有限公司、南宁宝月汽车销售服务有限公司、南宁恒信星汽车销售服务有限公司、南宁关兴汽车服务有限公司

南宁12315提醒消费者买车前要签订书面合同，详细说明相关协议目前，南宁市的装修纠纷主要是施工质量差、商品错配、装修不全、售后服务差，甚至是空楼。

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如南宁丽亭装饰工程有限公司、广西日创建筑装饰工程有限公司、广西石井装饰工程有限公司“关门跑马路”，引起投诉

南宁12315提醒消费者，首先，要慎重选择家居装饰公司；

2是合同必须由法定代表人签署，加盖公司公章，并要求对方提供建筑安装专用发票；

3是防范装修价格上涨，特别是要注意水环装修，逐一对照核实；

4是6个月内缺陷的举证责任，由商家承担。编者

，黄卓

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