三星“迷失”中国市场

[品牌创意/文章]

25秒销售一空！2月27日，三星第一款带折叠玻璃显示屏的银河Z翻盖手机在三星在线商城、京东、天猫和苏宁官方旗舰店正式推出。最快的平台仅在25秒内被抢购一空，整个网络仅在9分钟内销售一空。另一方面，

是三星在中国市场的“败笔”。引用对位的统计数据，对位自2019年第一季度以来没有单独列出“三星”，因为三星在中国的手机出货量只有1%或更少，并被列为“其他”

介于冷和热之间，反映了三星目前在中国市场上的“困境”。

品牌喜好度“滑铁卢”

2年8月2日，三星年度旗舰产品Galaxy Note 7提前发布，并计划于8月19日正式销售我想我可以用这部手机和苹果的iphone 7竞争。我没有想过，但这成了三星在中国的滑铁卢。

截至当年9月2日，三星在全球范围内共收到35份关于Galaxy Note 7电池过热的报告。随后，三星宣布召回包括韩国和美国在内的10个市场的250多万台产品。-然而，召回不包括中国大陆

，三星的“双重标准售后服务”被推到了公众舆论的“前沿”，导致其在中国人民心中的商誉直线下降。“房子漏水的时候，晚上会下雨，”2017年萨德事件使得中国公众在“韩国”产品上贴上了“有色”标签。

在中国消费升级的大环境下，消费者的“消费信心”正在增强，因此“品牌力”在消费选择中尤为重要从品牌商誉的角度来看，三星失去了“一个城市”

“狼来了”国内手机市场

如果说舆论危机是三星“跌落神坛”的导火索，那么近年来崛起的国内智能手机品牌是三星进入中国市场转折点的关键因素

2011年，以小米手机为代表的互联网手机问世像“鲶鱼”一样，它很快“扰乱”了原本平静的手机市场。当时，“硬件主键”和“高性价比”成了市场上的关键词。价格“虚高”的三星在与苹果的PK中一直处于劣势。即使是“中低端手机”市场也几乎被高性价比的国产手机品牌“耗尽”。说实话，三星几乎没有竞争对手留下的“市场缺口”。

即使三星能通过“硬件创新”(如折叠屏幕)节省一些“话题量”，毕竟，超过10，000的售价只面向利基市场。

以“颜值”开始，以“系统”结束

我们常说，如果一个品牌是一棵“大树”，那么“根”一定是产品的动力不可否认，许多消费者被三星的“面值”所吸引，尤其是当三星曾经作为曲面手机的代表品牌站在“面值C”的位置时。

正是在当前中国手机市场的竞争中，纯硬件的PK已经进入了“白热化”阶段。人们更关心使用体验，决定使用体验水平的最核心因素是手机系统的优化程度和与中国人使用习惯的“匹配度”。

曾经是三星手机的忠实用户。老实说，三星的手机系统很难使用，尤其是“易卡死机”的硬伤不要与苹果的iOS竞争，即使是与国内手机系统相比

也许你会问，三星的公司不会优化吗？从这个数据可以看出

。根据Wave7 Research发布的一份研究报告，苹果和三星在美国手机市场几乎处于双头垄断地位。这两家制造商占运营商商店手机销售额的90%。另一方面，在国内市场，三星的市场份额不到1%或许，在某些方面，这是三星的“战略选择”正因为三星主要关注欧美市场，所以其系统设计更符合当地人民的使用习惯，“难以使用”是很自然的事情。

克拉克有话要说:

曾经，三星的手机曾经站在国内手机销售的“第一位”然而，时代变了，消费者也变了。三星品牌在与中国消费者的“情感共鸣”中缺失太多这种情况的根源仅仅是中国消费者缺乏最基本的“敬畏之心”。

我经常告诉许多品牌的朋友，“这一代消费者太在意他们的内心感受了。”在他们眼里，怎么说“别人”并不重要，重要的是“我喜欢”“真诚”在品牌情感互动中尤为重要

品牌，请真诚，永远珍惜“消费者的恐惧”超过

*张图片全部来自网络