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春节前，徐方房屋维修应急中心三分之一的员工返回外省、市探亲和过年。面对去年同期80%的业务量，急救人员更加紧张。尽管如此，该队坚持住了自己的位置，咬紧牙关克服了困难。2月7日清晨，维修中心接到了曹东路一条巷子里一家物业公司的紧急求助电话。一名四楼居民家中的马桶被淹，粪便从马桶漏到地上。“新的皇冠病毒有多种传播途径，居民们非常担心他们浴室的情况。“王海滨，全国劳动模范、全国建筑系统劳动模范、全国五一劳动奖章获得者，同时也是上海徐房房屋维修中心的负责人、劳动模范创新工作室的负责人，向当时的居民诉说了他们的焦虑。接到报告后，中心立即派出王德明和市五一劳动奖章获得者万鹏起重维修队骨干何志坚组成维修队。根据防护要求，中心戴上安全帽、护目镜、口罩和手套等。并做了保护检查。“关键时期不仅要确保我们员工的安全和健康，还要对居民负责。「经现场调查后，发现水管阻塞，一至三楼用作商铺，无法逐层挖掘。我该怎么办？该小组没有斥责居民，而是决定“打开地下室总管的后门”，经过近4个小时的疏通工作，终于解决了困扰居民两天的麻烦。施工完成后，抢修队对施工现场进行了全面清理和消毒，受到物业公司和居民的好评。
流行期间，任务繁重。这种紧急维修的情况每天都有报道。2月10日，记者跟随该小组来到另一个维修点，那里的居民要求帮助，因为他们厨房的水管被堵塞和淹没。经过团队检查，原因还在于户外经理。天寒地冻，团队穿过一扇狭窄的窗户，来到一座高层建筑的平台上，疏通堵塞的主管道。尽管戴着面具，但烟斗里的异味仍然难闻。在疏浚过程中，厨房垃圾不断溢出。这是一份普通的日常工作，但看起来也不太普通。
练习真功夫王海滨劳动模范创新工作室的核心成员是12岁，平均年龄44岁。他们是维护和紧急维修中心各部门和分中心的技术负责人。充分发挥模范带头作用，继承优秀工匠精神；建设学习型团队，打造徐方寨维修品牌；培养孵化人才，提升专业岗位能力；组织解决疑难杂症，加快传统产业升级；在王海滨的劳动模型创新工作室的使命中，这些要求是非常明确的，只需要很少或者不需要努力就可以提高维护团队的整体素质。
努力实践，掌握先进的维修设备技术，在解决疑难问题和困难的过程中学习新技术和新知识，使维修队伍解决疑难杂症的实际控制能力日益提高例如，维修中心先后引进了20多种先进的检测设备，如管道定位器、检漏仪、红外热像仪、微型内窥镜、管道检测定位器等。王海滨带领工作室成员通过对这些设备的研究和应用，将传统的物业维护方法与先进的科学技术紧密结合起来。一方面，维修人员经过优秀的技术培训，掌握了真正的技能，能够满足企业房屋大修、高档家电维修、高级洁具维修等服务升级需求。以及居民对美好生活的追求。另一方面，可以为企业面向全市、扩大抢修范围、拓展维修市场、增强核心竞争力打下坚实的人才和技术基础。
根据工作需要，工作室还经常组织送他们出去进行职业技术培训。打破工种界限，坚持多渠道、多层次培训，坚持以全体员工为骨干，以一线为重点，坚持以考试促培训，以竞争促培训，努力提高维修从业人员的学习能力、实践能力和创新能力同时，工作室每年围绕企业的整体工作情况和目标，制定岗位轮换计划、内外培训计划和培训预算，优化员工的知识结构，提高员工的专业技能。工作室建立分中心技术人员定期交叉培训机制，邀请技术骨干为一线员工授课，在故障维修现场进行全过程障碍排除和维修沟通培训，邀请业内专家对目前紧缺的木工、油漆工、泥水匠等岗位进行培训和评估，建立一个专业多能的多学科服务人才团队。目前，维修中心有17人，包括智能建筑工程师、白蚁防治专业人员、渗漏鉴定技术人员和住宅维修管理人员。
职业技能培训竞赛是进一步检验培训效果和创新成果的有效途径。工作室在上海房管行业职业技能培训竞赛中获得“水电维修工程”团体一等奖和个人二等奖。依托王海滨的劳动模范创新工作室，许多农民工已经成为行业内的应用型人才。没有技能、没有证书、没有实战经验的“三无”在这里被培养成一个多才多艺的复合型应用型人才和专业专家。“我以前没有水管工的等级证书，现在我在劳模工作室连续学习，获得了高级证书。万鹏是一位研究专业技能的水电维修工人，也是上海物业管理行业的优秀服务专家，他表示，他现在能够在维基维修中心的漕溪支行担任领导职务。经过多年的努力和训练，一批优秀的青年人才已经涌现出来。工作室培养了实现劳动梦想的副中心维修部负责人、上海五一劳动奖章获得者、中国技能大赛徐汇赛区一等奖获得者程。程，维修部部长，高级水管工，上海五一劳动奖章获得者，新来上海定居的沈城居民，站在时代的前列。空调部部长李国平是上海的一名共产党员和劳动模范，他正在追求卓越。副中心维护组长、上海市优秀农民工刘定友，履行了职业道德；无私奉献给居民的高级水管工，上海物业管理行业第一个最美丽的业主，上海“双满意”活动的五星级员工等在王海滨的劳动模范创新工作室，共有10人获得上海五一劳动奖章、上海市优秀农民工和上海市农民工先进个人。
成就包容百姓与民生息息相关，“工作室的成就最终将惠及百姓。””王海滨说道在工作室的项目实践中，研究成果的应用面向最基层的社区服务。例如，在水管(地下管道)渗漏的综合判断和维修实践中，工作室通过集思广益，创新“判断、倾听、观察、探查、修复”五步工作方法，组织现场演示，有效解决了居民给排水地下管道长期存在的漏水问题。工作室还擅长从维护和维修中心的日常工作中吸取经验教训。屋顶水箱清洗“节水操作法”是根据住宅小区水箱清洗的经验而创新的，不仅得到了居民委员会、行业委员会和居民的好评，还被上海市物业管理行业协会授予“金点子”创新成就奖。
随着互联网plus的逐步渗透，劳模创新工作室在市物业中心的大力支持下，联合开发了“手机调度系统”，彻底扭转了传统的人工电话调度流程，从维护中心的呼叫平台到各子中心的呼叫平台，再到维护人员:所有手机APP调度均已实施。 维护中心平台利用手机定位系统将维护信息直接发送到离维护点最近的维护人员手机上，在手机上直接完成居民签名确认和维护人员反馈的工作流程本发明提高了962121物业服务热线的服务效率和适应性，实现了准确的调度管理，降低了人工成本消耗，拓宽了维修人员的服务半径，提高了服务水平和维修效率这一创新措施在城市住房管理系统中得到了很好的应用。“手机应用调度是为了大众利益而加速和提高效率的首选”。在此基础上，工作室还在不断创新。为了解决服务群众的“最后一公里”问题，实现维修申请、维修、跟踪、反馈和回访全过程的自动化和精细化，劳动模范创新工作室的团队成员大胆探索和创新。在手机APP调度的基础上，工作室还开发了“家居维修”APP，创建了应用手机菜单，如照片应用、维修取货单、材料选择等，使居民在住宅维修过程中有更多的选择空间。
永远为路上的老百姓服务。上海徐方房屋维修应急中心王海滨劳模创新工作室一直致力于提升内功和便捷服务，传承工匠和劳模精神，不断提升老百姓满意度。
