九江市濂溪区税务局：便捷办税缴费服务

九江市濂溪区税务局举全力加强办税服务厅新冠肺炎疫情防控工作，向纳税人推荐使用公众号的智能咨询功能和疫情智通车，使更多纳税人获取智能化、便捷化办税缴费服务。

科学有效防控。把纳税人和税务干部的生命安全放在工作的最首位，以人为本、服务大局，加强领导，高度重视，科学设置办税服务厅内纳税人进出线路和停留区域，通过调整座位设置、加强提示等措施，有效调控大厅人流量，最大限度防止纳税人聚集。全方位保障办税服务场所的疫情防控和安全防疫各项措施落实落细落地。

加强导税引导。按照“自助优先”原则，进一步加强导税引导，辅导进厅纳税人优先在自助办税区办理涉税业务，尽量减少“面对面”办税的业务量。对于必须到窗口办理的业务，则根据业务不同类型和耗时长短，合理分流到相应窗口，提高办税效率，减少纳税人在大厅的办税时间。

落实疫情服务。积极运用微信、QQ等税企沟通平台，主动宣传非接触办税方式，引导纳税人通过网上办、掌上办，减少实体办税面对面接触，通过预约服务上门办理税费事宜，科学研判纳税人人流量，加强专业导税团队人员配备，有效调度办税服务资源。

压实工作责任。严格执行上级部门关于疫情防控期间办税服务场所现场管理的各项要求，层层压实责任，确保工作无死角、无盲区。不折不扣落实领导办税服务厅值班制，加大值班值守力度，第一时间掌握和应对办税服务突发事件，并围绕疫情防控、涉税宣传及办税纪律开展疫期办税服务自查整改，及时“查漏补缺”。( 董彭生)

供稿：九江市濂溪区税务局