全民直播卖货,家居经销商该如何应对?


因为一场新冠疫情,工厂停工、学校停课、企业停业,各行各业都受到了不同程度的冲击。尤其是对于依赖线下,高价低频重体验的家居行业来说,面临的更是一次关乎生存的危机挑战。

往年的2、3月份,都是家居门店开展促销、蓄客获客的重要节点。但突袭的疫情,迫使线下人员聚集性活动无法如期进行。鉴于现实的严酷,家居企业纷纷开展“自救”行动,把目光投向了新的战场——线上,用直播卖货的方式开启了逆袭之路,家居业突然进入全民直播时代!

全民直播平台

家居业全民直播卖货?没错!但主角不再是李佳琦、薇娅等炙手可热的网红们,而是来自家居企业内部的导购员、培训师、销售顾问等,就连家居老板们也接连从幕后走向台前,跨进直播间,献出了他们的“第一次直播”。

但是,狂热的家居直播背后,也引人畅想,线上带货真能代替线下吗?它的转化率真的那么高吗?答案:NO!家居行业的直播搞的如火如荼,但是凑热闹、自嗨的是绝大多数,真正娴熟线上运作的企业是凤毛麟角,更别说线上带货的转化率了,那更是低之又低!

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高流量 低转化

互联网巨大的流量风口所潜藏的商业价值是家居企业进军直播的源动力。

2019年中国在线直播行业用户规模增长至5.04亿,增长率10.6%,尤其是“直播+电商”模式受关注度最高。到今年,疫情的影响再次让直播登上了顶峰,成为了香饽饽。

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→2月6日到8日,居然之家携上千个品牌商户,通过淘宝平台直播1045场,吸引观看近70万人次,最终引导成交订单近1500笔;

→红星美凯龙“BUY家女王直播大赏”,5大总裁亮相直播间,联手9大顶级家居品牌狂揽112.72万在线观看,跻身全淘宝直播TOP10;

→箭牌卫浴2月10日开启开门红天猫直播,全国300多家门店参与,48000多人观看,互动次数50万,最终成交单数1.6万;

→金牌厨柜开启“直播抢工厂”活动,首日开播1小时,斩获订单数超3万,累计8小时的直播,在线人数300万,达成交易总订单数102000单;

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与高流量形成鲜明对比的是,各大企业对直播最终的线下转化率及成交率却一直讳莫如深,唯一能看到的就是线上的下单数,注意,这仅仅只是线上下单,至于最终是否能够全部转化,尚不得而知。

这已经是业界比较大的品牌的活动了,那对于那些小品牌,特别是终端门店来说,那转化率可想而知了。

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破局营销困境 转化线上签单

疫情的突袭,让以往既定的“线上预约,线下服务”模式寸步难行,一众家居企业被迫转型线上直播营销,但家居行业与其他行业稍有区别的是,消费者更重视实际体验观感,而所见并非就可促成签单,如何才能有效转化线上签单,成为一众家居企业的近期聚焦的核心所在。

1、线上签单后,与客户一对一对接转化

对于重体验的家居业来说,线上直播只是推动成交的众多辅助工具之一。要使线上签单高效转化,就必须在直播后期让导购、销售人员、设计师等去与客户一对一的对接转化。

2、直播前,扩散活动,吸引更多精准客户

现在很多门店做直播,有的能签几百单,有的才签几个单,没有出单的也有。大家其实用的工具都是差不多的,只是因为有的门店他们有做专门的线上培训,有专业的机构指导,带来的效果自然就不一样了。

所以门店在确定做直播之前,一定要去专业的家居培训机构学习,学习线上营销的思维和方法,学习推广与裂变机制,让直播活动得到大量的扩散,进而吸引大量精准的客户进入直播间,这样才能达到线上线下一体化的营销效果。

3、形成与多种引流工具的协同

门店在做直播时,除了直播平台的引流,还要形成与多种引流工具的协同,最好是配合社群、导购一对一服务、短视频等一起做,要挖掘自己的私欲流量池,沉淀属于自己的粉丝,这样对于后面的直播及线下的转化都会有一个很好的效果。

4、有一套从引流、留客到对接、线下转化的闭环系统

目前存在一种现象就是很多门店都是临时上马,自己做直播,这种现象将无法实现产品的有效导入及用户的粘性维持。

相对于线下门店而言,线上直播的实际接触体验感较差,虽然客户也能在视频中看到相关产品,但是却不能让其一掷千金,最多只能付定金,而这对于线下转单来说又是非常困难。

所以门店想要高效转化线上的签单,就必须要找专业的团队,他们能够搭建一套从引流、留客到对接、线下转化的闭环系统,帮你做一整套的规划,让你的线上签单高效转化。

疫情当下,秉承“推动中国家居行业健康发展”的企业宗旨,博天国际迅速成立线上课程专家组,从2月5日开始,通过线上平台,每天直播课程,从门店引流、留客到对接再到线下转化,帮助家居企业谋策略、稳团队、提业绩、降损失,为疫情下焦虑迷茫的家居企业注入一支“强心剂”!

5、直播是工具,专业学习才是根本

据调查显示,很多消费者在家居线上直播时,会购买一些秒杀品、爆品等优惠力度大的产品,而对于那些大件家居却不敢轻易下单。对于他们来说,在线下能看到产品实物,就算是几千元的定金也愿意交,但是线上就不一样了,摸不着、体验不了,所以很多门店在线上给了客户很多大的优惠,比如100元定金的限量名额。虽然最后货是卖出去不少,但是卖的都是些小单水单、秒杀品、爆品,有很多客户交了定金,后续也邀约不到店,单也转不了,全款也收不了!

为了帮助经销商解决这些难题,博天国际侯德峰导师将带来《线上转单攻守道——单单有惊喜的七大攻略》的直播分享,为大家揭秘收定客户快速交全款的秘诀!如何让交定客户立刻到店?如何让转单升单100%成交?......3月16日19:30—21:30隆重揭晓!

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疫情期间,各行各业都将直播视为救命稻草,然而直播真的能救命,还是只是稻草,这就要看你怎么用了。(PS:点击下图或者扫描二维码即可报名《线上转单攻守道——单单有惊喜的七大攻略》。)

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