“蒋凡”事件看阿里，阿里不再是阿里

蒋凡，一个在商界特别是互联网领域大咖级别人物，不单单因为他年少有为更因为他的背后是阿里巴巴。蒋凡事件爆出后，电闪雷鸣般之速成为整个社会最为火爆讨论话题，最终以阿里巴巴官方发布的处理结果才告一段落。官方的处理结果一出来太多太多相关领域专业的非专业的人士解读，各种各样的观点都有。还是想说说我有限的认知透过蒋凡事件看背后的厉害关系。

作为马总的一名粉丝，他在我认知里是中国互联网“开宗立派”教父般的存在，极具人格魅力和胸怀。个人认为马老师给阿里巴巴注入最最重要的灵魂是使命，愿景，价值观，这些才有可能让阿里活到102岁。马老师最为激情热衷带着他的这些价值观在商界，社会传递正能量传递阿里的使命和责任担当，深远影响了一波又一波的创业者，给很多人亲身教导何为商道！而这一切因为蒋凡事件的处理方式从此发生改变，阿里对蒋凡事件处理方式超出了我的认知：

1、阿里最为灵魂的价值观已经改变

记得几年前124盒月饼事件直接开除了当事的技术员，理由是触碰了阿里的价值观。我理解的价值观一句话就是企业的社会责任和担当，企业必须给社会时刻传达正能量。对比两个事件，大家看到的更多是“法不责贵”，两者的最大差别是当事人在企业中产生价值不同而已。动摇灵魂价值观处理此次事件超出我对阿里的认知。

2、是什么情况下让阿里这艘航空母舰都必须妥协价值观来平衡蒋凡事件？

马老师常说企业战略制定要研究的是市场变化和规律而不是竞争对手的策略。我的角度来看，这次竞争对手足够强大和市场环境足够严峻！应对的警备程度，以阿里的量级和地位超出我的认知。

3、马老师刚退任才短短几年，他的影响和烙印应该是十分深刻的，实际情况确是这么短时间就开始了偏离，虽然只是一点点但是开始慢慢走下神坛，价值观开始出现偏离时间之快超出我的认知。

同样蒋凡事件让我更加确定了一些原有的认知：

1、人的主观能动性，人是一切的根本

再强大的系统只能按部就班处理常规问题，再强大的系统数据更多起到协助作用让人的主观能动性发挥更大作用。再高再完善的系统只能培养出“术”和“器”方面的人才，很难孕育出“道”方面的人才，布道者是可遇不可求是天赋给予的。阿里面临的强大对手是美团和拼多多，生活与电商是阿里的大本营。阿里有优势但不能忽视对手，博弈时刻不能让蒋凡成为第二个孙彤宇这点是完全可以理解。阿里系统绝对强大，但重大博弈竞争必须依靠蒋凡这个布道者的强大主观能动性，同时整合和带领所有资源能力才能万无一失。

黄峥的拼多多结合淘宝教父孙彤宇（拼多多天使投资人）的电商认知，二者极强的人性和市场洞察能力一针见血直达阿里商业核心腹地，短短几年成了阿里的直接对手。蒋凡负责淘宝和天猫虽然没能遏制其发展但自身也同步得到快速的成长，临时换帅时间和资源上都不稳妥，从这点上来是拼多多救了蒋凡一命。

2、商业的本质是赚钱，赚钱前提是活着

活着是一切商业逻辑的底层架构，决定着上层建筑。这个角度来说，蒋凡事件处理符合阿里当下的利益选择，有稍微影响到这个架构的因素出现都必须妥协一切因素来让路。阿里巴巴体量已经如同航空母舰，在法律范围内平衡处理蒋凡事件是合情合理的。神仙也要食人间烟火，活着比什么都更重要，有所为/赚钱/越过越好对企业来说是最有价值的事，只要活着才有更好体现社会责任和担当。

3、阿里不光是在保蒋凡，更是在保自己

可能这是目前最好的方式。阿里对蒋凡未来的态度，短期内无法看出，在国内外形式的压力下，目前这样的避重就轻的处理方式，似乎是可行的。时间回到几年前16年阿里和中概股们一时间风光无两，自然“立人设”“打造高段价值观”比较重要。但是瑞幸咖啡事件之后阿里在国际资本市场也同样面临挑战，中概股深陷绯闻，处理问题讲究“举重若轻”、“大事化小”、“不动声色”。

4、对不同的竞争对手，企业的“道”也应该不同

马老师的道太高太有仙气，凡事都有两面性这点有时恰成为对手最容易针对的点。企业价值观接地气降纬博弈对手在“术”上也不失是一种办法。只是价值观一旦降纬很难有还原，互联网时代没有删除键世人都知道阿里价值观已经不是以前的阿里了，就算蒋凡在和拼多多博弈中大获全胜也无法回去了。

5、时空是战略选择的重要平衡点

蒋凡事件我看到的是阿里用时间换取空间的战略选择，突发状况如果再坚守以往标准的价值观开除蒋凡会造成战略层面时空都失去的境况，对蒋凡而言戴罪立功才能慢慢重新塑造新的价值形象所以这个处理结果对双方都是一个较好的选择，整件事情的处理没有对错更多的是利弊的权衡。

6、一个人的价值由自身决定，竞争让自己让企业更强更清醒

当你的自我价值是影响一个点的时候随时可以被取代，当你的价值到达“道”的高度那是需要平衡整体，个人价值如此企业价值亦如此。挫折与困难更能让一个人成长让一个企业成长，合理竞争让自己让企业时刻保持清醒，所以强者喜欢竞争。

7、存在就是合理，敏锐的人性和市场洞察力才是经营永恒不变的“道”

市场是公共资源，不是谁先把握先机就始终归属于谁。互联网时代并不像很多人所说的那样大者通吃，只要能抓住各领域商业的本质都还是有机会的。拼多多从一开始很多人看不起，不屑一顾到成为阿里的竞争对手可以说明这一点。商业本质在于敏锐的人性和市场洞察力，而不是人云亦云更不是同行竞争和对手所谓壁垒卡位而制衡。

8、商业的核心是流量，这点不管是线上还是线下始终如是

当一个商业平台需要进行资源平衡，资源分配那么这个市场大家始终还是有机会。无论什么模式都没有办法全部到位解决所有行业问题，这点使得大家都有机会。如果存在资源平衡，资源分配的问题那么大家就一定会产生机会。

9、蒋凡事件之后，阿里价值观走下神坛融入人间食烟火

以往任何公开场合我们马老师总会高调的站在人类，社会，环保为使命的价值观宣导，那场面极富感染力和穿透力，往后估计掷地有声慷慨激昂的标榜将会越来越少了。

10、小有小的不易，大有大的难处

商业竞争中谁都不容易，不是说只有小企业不容易同样大到如同阿里巴巴同样都会碰到形形色色的问题。管理上制定战略，解决问题要透过现象看本质才能在有效的时空内找到最优方案。再高大上的价值观也不能端着早晚也要躬身入尘世，毕竟企业本质就是从事最俗最现实的商业活动。

11、高处不胜寒，行业龙头所受挑战无处不在竞争对手无孔不入

行业老大位置所受的挑战无时无刻不在，当企业做到行业第一的时候布局的是整个商业帝国，战略上逐渐会面临纵深面广的局面，行业的其他对手就会时时盯着在你忽略、出错、不及时的一个问题点实行单刀突破。拼拼多就是在淘宝升级孵化出天猫的时候就萌芽了，当天猫满足市场部分消费升级需求而迅猛发展的时候来个单点突破降纬四五线城市直攻阿里来不及下沉的市场。战略形成单点突破，战术上找来腾讯强大流量加持迅猛发展，在对手还还不来反应的时候已经站稳脚跟，随后在进行正规化提升各个纬度。

个人认为互联网企业竞争更多机会和战略都会出现在这些地方上，利用竞争对手纵深面广忽视的地方进行突破形成闪电战打法。

阿里还是那个阿里，阿里不再是那个阿里，企业的“道”无论多高终究还是融入俗世食人间烟火后逐渐归为平凡。