飞猪“春雷计划”商家：数字化升级迎接旅游消费反弹

新京报讯（记者 王胜男）4月24日，飞猪发布旅游版“春雷计划”，借助阿里巴巴经济体多端多场景的优势，帮助旅游商家提升线上运营效率，沉淀粉丝、增加会员、提升品牌。

“旅游业‘报复性’反弹不是期待消费者扎堆来，而是要思考怎样把更好的服务提供给消费者。”上海东方明珠广播电视塔有限公司总经理黄晋表示，“与飞猪合作最重要的是数字化，特别在疫情期间，大家应该更有紧迫感，在数字化方面多做一些投入。”

过去半个月里，东方明珠线下虽然没有开放营业，但在线上举办了云发布会，邀请演员张翰在飞猪直播带粉丝一起云游，揭秘塔球内230空中酒店，还有空中餐厅、VR过山车、东方明珠塔下卡丁车体验等。

雅高酒店集团大中华区营销副总裁叶心薇则表示，与飞猪打造的时长一整月的复苏计划中，除了订单以外，最重要的是通过复苏计划成功地吸引到了新用户。据了解，雅高酒店集团4月将其全球最新会员计划“ALL – Accor Live Limitless雅高心悦界”的大中华区首发放到飞猪，带动当天雅高飞猪旗舰店销量直线飙升，突破去年整个双11的销量，整个活动期间的酒店房券销量突破5000万元。截至4月19日，雅高飞猪旗舰店访客超过117万，其中92%以上都是新用户。

此外，海昌海洋公园也通过飞猪直播，把海洋文化场景和各种各样的海洋动物搬上了手机屏幕，云游览、云科普，还有对动物的云义诊。17场直播下来，海昌飞猪旗舰店粉丝增长达到50%，年卡、季卡、多次票的销售情况有所增长。

阿里巴巴集团副总裁范驰表示，旅游业在疫情期间的诸多变革，正在慢慢变成一种常态。飞猪和商家都必须习惯这些新常态，同时进一步思考，如何让这些新常态为行业提供更多赋能。