张杰彬:成本思维(万字重磅好文)

每天写一篇文章的第5年264天

打造个人品牌找张杰彬

成本思维对你来说,价值非常大,我会持续更新这个主题。

前几天,在行一社总部开启了第45期《张杰彬个人品牌打造法》,课程干货依然爆多,现在把拿出其中一个大干货与你分享。

陈粤彬

这个大干货就是:

成本思维

一、成本思维是什么?

成本是经济学中一个非常重要理念,成本思维,是指看待事物的时候,通过成本这个视角,你会发现新的世界,你会有新的感悟。

二、成本思维在各个领域的运用

1.启动成本

中国有一条江叫汉江,由于我很喜欢水,所以我有一年多都是住在江边。

在江边住的前半年,我们住在江的南边,我差不多每天都会和媳妇到江边散步。

每天吃完饭后,从家里出发,大概3分钟就可以走到江边,我们在江边可以喝茶,喝咖啡。

陈粤彬

后来,我们住在江的北面,这几个月里,我们一次都没到过江边散步。

从以前每天到江边散步,到现在几个月没到过江边,这是为什么呢?期间发生了什么是呢?

因为后来住的房子在半山腰,如果要去江边,需要先下山,然后穿过一条马路,再往前走几百米才能到江边。

每次想着要这么复杂才能去江边,内心都有一点纠结,纠结的结果就是过去几个月都没去江边散步。

好啦,去江边散步这件事背后的本质是什么呢?

这对于我们养成习惯有什么启发呢?

这就是启动成本理论。

(1)什么是启动成本

启动成本:

就是指想做事和正式做事之前所需要花费的成本。

如下图所示:

陈粤彬

比如我准备去江边散步,这就是想做事,我在江边散步,这就是正式做事。

我以前住在江的南边的时候,对于去江边散步这件事,启动成本只有3分钟

现在住在江的北边,对于去江边散步这件事,启动成本有12分钟

两种散步方式如下图所示

陈粤彬

由于启动成本增加了4倍以上,所以对于散步这件事,从过去3个月90次到锐减到现在3个月0次。

(2)启动成本有什么规律

启动成本越高,我们去做这件事的概率就越低。

启动成本越低,我们去做这件事的概率就越高。

(3)有哪些启动成本的案例

为了让你更好地理解启动成本理论,我给你列举一个例子。

案例:windows电脑和苹果电脑

有人说过,世界上的电脑有两种,一种是苹果,一种是其他。

你windows操作系统电脑的话,你应该发现有这样的体验,电脑使用一段时间后会变得很卡,软件打开很慢,如何解决这个电脑卡的问题呢?

陈粤彬

答案很简单,那就是把电脑重启,重启以后,你会发现电脑开机也需要花很长时间,比如下面这个

陈粤彬

稍微好一些的电脑,开机时间是这个。

陈粤彬

每天用完电脑以后,一定要关机,因为如果不关机,第二天打开电脑,电脑又会慢得像蜗牛一样。

电脑是用来办公的,用来处理word文档,用来和客户沟通交流的,但使用windows电脑,你会发现他的启动成本很高。

但使用苹果电脑就不一样了。

陈粤彬

苹果基本不用关机,处理完电脑上的工作后,合上电脑盖子就行。

等你下次想再使用电脑,你直接掀开电脑,可以秒速进入工作状态,可以立即开始做正事。

比如我现在的苹果电脑,最近2个月好像就关机过1次。

就算你把电脑关机了,你打开电脑以后,也就是几秒钟的时间就开机了。

当然啦,苹果电脑不是万能的,有很多大型软件没有苹果版本,所以只能用windows操作系统。

当如果你大部分工作是处理文档,或者很少使用那些苹果上没有的软件的话,我还是建议你使用苹果电脑,因为从启动成本上来说,苹果电脑的启动成本远远低于windows电脑。

2.付款成本

在成交用户的时候,也存在付款成本,你想提高成交率,你要降低用户的付款成本,你要把握下面成交三原则:

付款环节要越少越好

每个环节越简单越好

每个环节时间要越少越好

比如下面的这些

乞丐用微信支付和支付宝二维码乞讨。

陈粤彬

过年了,收压岁钱,直接把收款二维码放在衣服上。

陈粤彬

再比如,现在很多碰瓷的时候,随身带着pos机,便于被碰瓷的人付款,这也是在降低付款成本。

陈粤彬

3.写作成本

打造个人品牌,按照下面的方法效果会非常好。

陈粤彬

在创造属于你那套思想体系的时候,最好的方式之一,就是每天写一篇原创文章。

但说实话,每天写一篇原创文章的启动成本太高了。

  1. 确定写作主题
  2. 写作
  3. 搜集图片
  4. 排版
  5. 发布到各大平台

其中排版这一项,就把大部分的人搞懵逼,很多小伙伴发现,写文章花1个小时,排版花了2小时。

由于每天写一篇原创文章的写作成本太高了,所以很多人写了几天后就放弃。

过了一段时间,发现其他持续写文章的小伙伴进步很快,又被诱惑了,于是继续开写。

但写了几天以后,写文章的启动成本还是很高,加上遇到了其他突发事情,于是写文章这件事又放弃了。

这样来回反复很多遍后,自己就一直处于心动---放弃--后悔--心动---放弃的循环中。

重复同样的行为

只能得到同样的结果

就像我后来还是住在江南一样,由于去散步的启动成本很高,所以过去3个月我没去散过步。

你觉得如果我不做任何改变,在未来的几个月内,我有可能再去江边散步吗?

估计很难。

陈粤彬

就像你写文章以后,如果你想养成每天写一篇原创文章的习惯,如果你想通过写文章打造你的个人品牌,你需要降低写作成本。

具体怎么做呢?你接着往下看。

策略一:减少环节,降低启动成本

刚才说了,每天写一篇原创文章需要以下环节。

  1. 确定写作主题
  2. 写作
  3. 搜集图片
  4. 排版
  5. 发布到各大平台

每天都重复以上5个环节,你当然痛苦啦。

此时,你可以花一天的时间,确定一周的写作主题,这样你就减少了一个环节,你就降低了启动成本,你继续写文章的概率就提高了一些。

此外,你还可以用一个软件,捕捉平时想到的写作主题,就像我现在就在使用这个软件,当我想到什么主题,我就立即打开软件快速策划,目前手机至少有12篇的文章可以写。

这款软件如何使用,我将在本月《张杰彬个人品牌打造法》私人订制内训课程中分享。

策略二:优化环节,降低启动成本

比如排版这件事,几年前我写公众号的时候,用什么秀米之类的软件排版,大概需要30分钟。

但现在使用了一款神器以后,每篇文章排版时间大概20秒左右,排版的结果就是你现在看到的样子。

当然啦,这个排版不是最漂亮的,但它最省我的时间和精力,并且颜值也不低。

很多小伙伴喜欢用秀米之类的排版,这软件是不错,但有一个致命的问题,那就是它负责排版,不负责管理你写过的内容。

你有没有想过,如果你的公众号被封了,你写过的宝贵知识怎么办?

如果你的简书被封了,你写过的宝贵知识怎么办?

你有没有经常遇到这个问题,你写文章的时候,你想引用过去写过的某段内容,这时你会陷入痛苦中。

如果从头到尾再敲一遍,会觉得很浪费时间,并且还不一定能写出当时写的那些内容。

如果去寻找以前写的内容,又不知道怎么找。

简而言之,在引用以前写过的内容这件事上,你的启动成本还是太高了,以至于你都不想去做这件事了。

使用这款神器以后,由于你所有写过的知识都保存在自己电脑上,你就可以快速找到以前写过的内容。

这款软件如何使用,我也将在《张杰彬个人品牌打造法》课程中分享。

使用软件,是降低启动成本的好方法。

我们要善于使用软件,软件可以大幅度降低使用成本。

除了排版和图片管理可以使用软件,把一篇文章一键发布到各大平台等等都可以使用软件。

策略三:形成流程,降低写作成本

我一直说:

复杂事情简单化

简单事情流程化

现在我写文章,就是流程化写作。

  1. 用command+2 调出构思好的文章框架。
  2. 用command+3 调出写作软件。
  3. 用分屏软件,把文章框架放在屏幕左边,把写作软件放在屏幕右边。
  4. 打开图片管理软件,把图片插入写作软件
  5. 把图片一键上传到七牛云图床。
  6. 用command+4 调出浏览器,把含有图片和排版好的文字复制进入公众号。
  7. 发布文章后。
  8. 把电脑桌面的垃圾文件删除,确保电脑桌面没有任何文件。

经过不断磨合,不断优化,现在整个写作过程如行云流水般自然。

4.时间成本和决策成本

作为领导、老板或上司,在给下属安排完某项工作以后,有一种下属最让自己崩溃。

举个例子,假设你是老板,你给员工说:

今天一位很重要的朋友来找我,你帮我在楼下的XX餐馆定一个安静的包间。

这位员工一会儿说:

老板,我打电话问了,他说没有包间

此时你开始有些痛苦,但还得把事情往前推进啊,于是思考,还有哪儿有吃饭的好地方呢?想了一会儿,你说:

那你在YY餐馆问问有没有包间。

过了一会儿,这位员工说:

老板,我打电话问了,他也没说没有包间

此时,作为老板的你的确会崩溃,为什么呢?

因为你付出的时间成本和决策成本太高了。

但是,如果是另一个员工,在你第一次吩咐完以后,他这样回复:

老板,你说的XX餐馆没有包间了,我刚才认真思考了你的目的,你是想和这位朋友谈重要的事。

我根据你的目的,重新找到三家餐馆,我重点推荐小A餐馆,当然,我也把三家餐馆的简要情况给你分析。

小A餐馆的优点是XXX,缺点是YYY

小B餐馆的优点是XXX,缺点是YYY

小C餐馆的优点是XXX,缺点是YYY

如果你有这样的员工,你是不是很开心呢?

当然开心啦,因为他降低了你的时间成本和决策成本,并且勇于承担责任,主动从小A、小B和小C中,给你精选出小A餐馆,更进一步降低了你的时间成本和决策成本。

所以,作为下属,你想快速晋升,核心的策略就是:

降低领导的时间成本和决策成本

5.服务成本

如果你想轻松赚钱,那你一定要学会筛选客户

是的,筛选客户非常重要,我们在成交客户的时候,一定要设置门槛,不要什么客户都接。

因为把不符合标准的客户放进来,短期来看,你的确赚到钱了。

但是,由于他的根基不好,他的底子不好,他的心性不好,你的服务成本会非常高,服务成本甚至是是普通客户的10倍,或者是100倍,长期来看,你是亏损的,因为你的付出远远大于你的收获,你辅导他的成本,足够再辅导10个客户。

如何轻松赚钱呢?

思路很简单啊,就是不选难做的客户,你就轻松了。

因此,当你拥有成本思维,当你意识到服务成本以后,你会意识到筛选客户的重要性,你对筛选客户的认知会提升,一个人的认知到位以后,执行力自然就上升,你就会勇于设置标准,并且严格执行标准。

我把客户分为两种,一种是“画龙点睛型客户”

陈粤彬

也就是他已经画好一条龙,现在就差你给他点睛了。这样的客户,你可以轻松做出成果,你的服务成本非常低,此外,客户很快拿到成果了,他也很满意,皆大欢喜。

最怕遇到那种“点睛画龙型客户”,也就是他点了一只眼睛,要你给他画一条龙。

陈粤彬

如果你遇到这样的客户,如果你成交了这样的客户,他能够把你折磨得怀疑人生,能够把你折磨得怀疑自己,甚至让自己转行。

6.信任成本

我的客户在付款给我之前,没有和我见过面,没有和我打过电话,那为什么他们付款会那么爽快呢?

一个重要原因,是我每天写一篇文章,已经写了5年,我通过这个方式打造了个人品牌,建立了强大的信任。

他关注我的公众号以后,看到文章中有那么多干货,并且看到我每天都会写一篇文章,知道我不会跑路,知道我很靠谱,这就极大降低了信任成本

成交的核心就是信任,当别人信任你,成交就会变得很容易,大家就不用再相互试探,相互揣摩。

打造个人品牌,一个重要目的就是降低用户信任你的成本,从而大幅度提高你的成交率。

7.辨认成本

我曾经写过一篇关于个人品牌取名的重磅文章。

取名字的时候,尽量不要有生僻字,因为生僻字越多,别人认识你的名字的成本就会很高,当成本升高,那想认识你的人就少,你的朋友就会减少,你的客户就会减少。

这个逻辑其实就是经济学中的重要图表“需求曲线”。

陈粤彬

张五常张天师就是靠着这一张图表打天下。

陈粤彬

看到图表也别担心,张杰彬我擅长用大白话给你解释复杂深奥的道理,我把上面的图表换个名字,并且用大白话给你解释。

陈粤彬

举个例子,有个人名叫蹇掱,另一个人的名字叫“王刚”,这两个人中,蹇掱的辨认成本远远高于“王刚”

比如现在有一个大会,蹇掱和王刚都做了一个分享,假设两人分享的水平都一样的话,用图表表示,想认识蹇掱的人,就会远远低于想认识“王刚”的人,也许蹇掱只有2个人想认识,而王刚有30个。

用需求曲线来理解成本,你对成本的理解会有一个质的飞跃,刚才名字的这个案例,你再仔细品品。

好啦,再举个例子,比如有个人名叫王龘,他卖翡翠,你听朋友提起这个人,这个人很厉害。

你想买他的翡翠,但是你不知道王龘怎么读,你也不知道怎么搜索王龘,于是,你就放弃购买他的产品,转去买别人家的产品。

王龘这个名字,就无形中提高了交易成本,这里主要是提高了“寻找成本”,由于成本提高,购买的人下降,所以,王龘的翡翠生意不好做。

我经常做一个活动,那就是带着行一社的小伙伴逛商场的时候,看很多商家的门头,让大家亲自体验品牌打造。

比如我们行一社总部旁边就是海岸城,里面有一家餐厅,他的门头如下:

陈粤彬

你现在思考一下:

你知道这是什么牌子吗?

他们是卖什么的呢?

这个品牌名你3天后还记得吗?

你如何给朋友描述这个品牌呢?

好啦,你再看看下面这家餐馆,你知道这是卖什么的吗?

陈粤彬

你再看这一家,你知道这是卖什么的吗?

陈粤彬

好啦,这三个案例,你是否理解了呢?

是的,这家餐馆门头设计的确很美,但是辨认成本太高了,我路过了20次,我都不知道叫什么名字。

陈粤彬

打造品牌,品牌名要简单,不要有生僻字。

在用写作打造个人品牌的时候,要说大白话、说人话、要用简体字,这一切的目的就是降低用户的成本,你要知道,当你的成本降低,用户数就会增加。

陈粤彬

8.边际成本

边际成本是经济学中一个重要的概念,这个概念几乎构成了整个经济学的基石,贯穿整个经济学框架。

那到底什么是边际呢?什么是边际成本呢?

前几天,我和绿航绿萝创始人程老师吃饭,他也是一位高人,我此前写过一篇介绍他高明之处的文章《如何只卖半种产品,一年赚4个亿》。

他分享了他最近经济学的研究成果,他很擅长用大白话解释复杂的概念,在他看来:

边际就是追加的意思

边际成本就是追加成本的意思

这个大白话版本真好,可以把边际成本解释得非常好,更容易让人理解。

举个例子,现在肚子很饿,那吃第一个面包就觉得很爽,再追加一个面包,感觉也很好,但现在已经吃了10个面包,已经快撑吐了,此时,再追加一个面包,这个面包带来的收益就不是爽了,而是痛苦了。

陈粤彬

如果此时再追加5个面包,那这5个面包带来的收益就不是痛苦了,而是崩溃了。

陈粤彬

好啦,你现在理解追加成本的意思以后,我们继续往下,给你分享追加成本的运用。

我经常说,公司创始人要打造个人品牌,核心是创造一套理论。

前段时间逛书店,看到江南春江总就创造了一套定位理论,写了《抢占心智》这本书。

陈粤彬

江南春是分众传媒的创始人,分众传媒是一家市值800亿的上市公司,主做电梯广告、电梯海报等等。

陈粤彬

我此前曾经提到过结果模型。

陈粤彬

在我的“结果模型”中,分众传媒的电梯广告是呢?是一个工具

投广告的人想要的不只是在电梯里投广告,想要的结果是打造品牌。

但电梯广告这个工具,不能直接得到打造品牌这个结果,中间还差着“方法论”

陈粤彬

江总十年多前就接触《定位》理论,他把定位理论用于自己的项目,做出了分众传媒这个市值800亿的公司,他实践定位的经验不止价值千万,更是价值过亿。

他把自己实践定位的经验提炼出来,形成一套定位理论,写出了《抢占心智》这本书,这本书就是“结果模型”中的方法论。

陈粤彬

江总现在到处推广他的《抢占心智》,推广他的方法论,一个重要的目的,就是让潜在用户,也就是准备投分众传媒广告的老板知道,江总关于定位的经验和方法论非常值钱。

什么是跨界打劫呢?江总这种玩法就是跨界打劫。

他打劫谁呢?

做定位咨询的公司

很多定位咨询公司的咨询费几千万。那好,到分众传媒投广告,也可以给你做定位咨询,假设价值是2千万,还可以给你投广告,收费2千万,总费用是4千万。

但现在江总只收费2千万,你说投广告的人去投分众传媒广告的概率是不是会提高呢?

江总这是一个典型的公司创始人打造个人品牌的模式。

创始人打造专家型个人品牌,把自己的经验升级成一套理论,然后出书、到处讲课,去传播自己的思想,以此吸引潜在用户,然后用自己的产品去变现。

简而言之,就是:

自己的思想去引流

自己的产品去变现

这个策略太棒了。

未来公司创始人越来越多,公司创始人都在打造个人品牌,那如何打造个人品牌呢?

方法就是创造一套理论,然后出书、视频和社群。

陈粤彬

这样打造出来的个人品牌

是有思想的个人品牌

是有灵魂的个人品牌

是能够传播给更多人的个人品牌

好啦,为什么要用思想去引流,去吸引用户呢?

一个秘密就是,用思想去引流,边际成本很低,即追加成本很低。

以江总为案例,他参加一次大会做分享,现场增加一个听众,江总的边际成本,即追加成本几乎为0,现在哪怕再多增加100个听众,他付出的追加成本也几乎为0。

正因为追加成本为0,所以公司创始人就能从中赚更多的钱,因为总体的交易成本降低了啊。

9.交往成本

前段时间给一个学员做咨询,她聊到自己跟父亲的关系不太好。

是的,张杰彬我是做个人品牌打造的,但是,她家庭关系如果处理不好,也会影响她打造个人品牌的心情,于是,我用系统工程的方法给她解决问题。

世界是由一个一个的系统组成,我们把她跟她父亲的关系看作一个系统,如下图所示。

陈粤彬

她很小的时候,她爸爸非常爱她,她家里还有哥哥弟弟,但是呢,她爸爸很宠爱,她经常抱着她去看电影,比如专门给她做美食之类的。

所以,当时她跟她爸爸组成的这一个父女系统,她跟爸爸之间的关系是很简单的,就只有一条关系,那就是她很崇拜她爸爸,并且是非常非常的崇拜。

比如回到家以后,第一个喊的就是爸爸,并且问爸爸哪去了,而不是喊妈妈。

所以,当时她跟她爸爸组成的这个系统。有这三个特点。:

简单,有序,强大。

随着时间的推移,她的爸爸跟她妈妈经常吵架,并且有时候还可能打架,这个时候她就觉得她爸爸不是一个好丈夫,没有照顾好她的妈妈,她开始责备爸爸,甚至瞧不起爸爸。

又过了几年,有一次,她的哥哥去赌博赢了一点钱回来,她爸爸没有教育她哥哥,反而说我的儿子真棒,都开始往家里赚钱了,她哥哥听到这个话以后很受鼓励,从那以后就养成了赌博的恶习。

经过这些事儿,她不再崇拜她爸爸,并且责怪她爸爸,埋怨她爸爸,觉得她爸爸不是一个好丈夫,不是一个好父亲,然后她觉得爸爸做的菜也不香了,回到家以后也不喊爸爸了。

下面这个图就是她跟她爸爸这个父女系统。

陈粤彬

这个时候这个父女系统的特点是。

复杂,混乱,虚弱

看完这个图好,她知道问题出在哪儿呢?我接着给她说解决方法。

以前有人说过:

人生若只如初见

为什么会说,人生若只如初见呢,因为初见时候的这个系统,是简单有序而强大的,随着时间的推移,这个系统会变得复杂,混乱,虚弱

因此,要想父女关系变好方法就是:

让系统从重复变简单

从系统从混乱便有序

从系统从虚弱变强大

具体落实方法就是有边界思维,管理好自己的边界,超过自己边界的事别管太多。

别把父亲跟母亲之间的矛盾,掺杂到自己跟父亲的这段关系当中去,那是父亲跟母亲之间的事,跟自己的关系不大。

别把父亲跟哥哥之间的矛盾,掺杂到自己跟父亲的这段关系当中去。那是父亲跟哥哥之间的事,跟自己的关系不大。

然后增强自己跟爸爸的关系,比如找出爸爸身上的亮点,然后呢,经常夸奖爸爸的这个亮点,这个优点,经常去肯定他,欣赏他,崇拜他,认可他,增强自己跟父亲的关系,重建自己跟父亲的这个系统。

我给她分析完问题,并且给出解决方案以后,她豁然开朗,她非常开心。也知道怎么维护好,自己跟父亲的关系。

是的,无论我们是炒一盘菜、管理一个公司还是经营一段感情,它们的本质都是在运作一个系统,你想让这个系统活得更久,你想让这个系统变得更好,就让这个系统保持简单有序和强大

好的,说到这里,你应该明白了,为什么正房一般很少能够打败小三。

陈粤彬

一对夫妻结婚多年,很多会相互抱怨,相互埋怨,相互瞧不起、相互鄙视,所以他们的这个系统是复杂,混乱虚弱的,此时,丈夫和妻子之间的交往成本是非常高的。

陈粤彬

这个时候如果有小三介入,人生若只如初见,那么小三跟丈夫之间这个系统,是简单有序和强大的,两个之间是相互爱慕的。

丈夫和小三之间,没有那么多恩怨情仇,没有那么多的柴米油盐酱醋茶的烦恼,没有那么多婆媳关系、小姑子关系的纠缠,简而言之,丈夫和小三之间的交往成本非常低。

结婚多年夫妻的这个系统的生命力,远远不如丈夫和小三的系统,所以正房很难打败小三,你对比一下下面这两个系统。

陈粤彬

更严重的是,并且如果正房发现老公有小三了,很多正房的本能反应,是开始闹事,开始丈夫压力,如果真是这样,那么更会加速夫妻系统的衰败和死亡。

这样,给你举个例子吧。

前段时间,董花花发了一条微博,警告张大奕,不要招惹他老公,也就是蒋凡。

陈粤彬

这条微博发出来以后,整个互联网都轰动了,结果呢?

当事人蒋凡被严重处理,结果如下。

陈粤彬

好的,蒋凡和董花花的婚姻,未来走向是怎么样的呢?

-End-

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