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淘宝开店如何突破零信誉

2011-3-7

     俗话说万事开头难,在淘宝开店最难的就是开店后的第一笔交易了。也是就是突破零信誉

  看到这个标题进来的淘友一定都急切地想知道我是怎么做到的吧,别急,先听听我介绍一下自己。我在淘宝的注册时间是2009年7月9日,开店时间是2009年12月21日,应该不算新人了吧。可是很不好意思的是,一直到开店以后,我才知道淘宝还有社区这么个东西。不知道不要紧,一知道可不得了,简直就离不开了。社区里有什么啊让我这么痴迷。嘿嘿,什么都有,基本上来说,不在淘宝社区里混,甭想开好淘宝店(个别不在社区里混店也开得很好的卖家不要骂我啊)。

  一开始开店只是抱着玩玩的心态:认证,注册,再把我哥哥画的十几张油画发上去,ok!可想而知,那些天里我的店里真是荒无人烟寸草不生啊,几串零落稀疏的脚印也是我自己踩出来的。好在,那些天里我的店闲着了,我可没闲着。每天在“我的淘宝”和社区里窜进窜出,总算是基本熟门熟路了。看的多了听的多了懂的多了,自己的雄心壮志也就被激发起来了。目标明确了,就拼命找货源,找好货源就让宝贝一件件上架,那些天,真是忙得不亦乐乎啊。

  实际上,我是一个多月前才真正开始经营哦。按我的一点点小小的经验,只要商品对路价格合适,在淘宝里多学多看,用心经营,一个星期后就会有所起色。你会发现店里的浏览量渐渐多起来了,问的人渐渐多起来了,这些都是导致成交的量化因素哦。我的店就是这样慢慢有起来的迹象的。可是,就在有一个买家订了五件商品要发到香港的时候,货源出了问题。人家钱已经汇到我帐户里了,我只好跟顾客解释,又把钱汇回去了。好不容易有这么大一笔单,想想真是可惜啊。

  没办法,只好找新的货源。就在我换货的那些天里,店铺不知不觉衰落下去……一切又要从头开始了,那种滋味真是不好受啊。痛定思痛,一定要找一个稳定的有保障的货源,这样才能“待从头,收拾旧山河”!好,找到货源,我又开始忙碌起来了。一切如法炮制,而且在这个过程中又有了新的经验和心得,再去运用,就比以前更完善啦。把店铺好好装修了一番之后,真的是旧貌换新颜啊,我都不认得了。一个星期,只是一个星期,真的又有起色了。嘿嘿,这次可不一样,咱赶上三八节的好时候了。用美丽统计一看,我地个乖乖,访问人数五百多,第二天,还是五百多。不用说,这样的浏览量想不成交都不行啊。这一周感觉都有点忙不过来喽,支付宝里那么多交易记录看得眼都花了(大卖家们看了不要笑话我哦)。

  没有信用度,一周卖出17件宝贝,我有什么特别之处吗?没有啦,我相信人人都可以做到的。“一份耕耘,一份收获”(只要不是在盐碱地上种菜就行了)。淘宝的学问太大了,社区有很多经验丰富的卖家写的好帖,我在这里就不班门弄斧了。曾经在看到一个新手卖家发的帖,说开店一段时间了人气不行如何如何,我一看,他(她)连论坛资料都没弄全哦,没有头像没有签名,这么好的宣传工具都不利用,还能怎么说哦。细节往往是可以决定成败的,所以嘛,我在这里只说我从社区学到并结合自己实践的一些细节问题哦:

  1.宣传很重要。怎么宣传呢?宣传工具上面我们新卖家和老卖家是没得比的,橱窗推荐位了银币了都有先天性的劣势,如果再不充分利用现有的工具,就没法玩啦。上面说的论坛资料就是一例,还有店铺公告了,店铺留言栏了,都要充分利用起来。我们没有银币购买广告位,我们可以发帖啊,没帖好发就回帖。可不要小看回帖的作用啊,我可是做过试验的,回帖对增加人气绝对有效!而且不要认为回帖内容无所谓哦,回帖的内容可以体现出你的人格和品味,高质量的回帖也是会吸引人的眼球的哦。

  2.起好名字。其实起名字也是一种宣传,只不过这种宣传是隐性的。无论是宝贝的名字还是网店的名字,都宜繁不宜简,尽量用一些能表达自己商品特点又容易被搜索到的字词,特点表达得越多越好,因为很多买家是通过搜索寻找商品的,这样就大大增加了商品的浏览率。有些卖家很重视自己的个人品味,把名字起得简单而有个性,但商业文化和个人品味不是一回事,做生意,你就必须在一定程度上迎合市场,而不是让市场来迎合你。

  3.不要忽视网店装修。很多钻石级卖家网店并没怎么装修,宝贝描述也很简单,但人家做得早啊,现在竞争越来越激烈,你不花点心思怎么能突出自己来呢。把网店做得漂漂亮亮的,店标吸引人,宝贝描述尽可能详尽而不罗唆,再来一张好图片,哪个买家不喜欢呢。而且一开始在没有信用度的时候,你的店铺和宝贝布置得那么细致,就会给人一种信赖感(如果不想好好做哪会花那么多心思啊)。现在淘宝专门做网店的装修的店有很多,花一点点钱就可以使自己的小店焕然一新,何乐而不为呢。

  4.促销、更新、计数器。为什么把这三样放在一起说呢,因为它们都涉及到网店的管理。适当的促销活动是商品销售的利器,这是不用多说的喽,那么多商家都不停地搞促销活动,肯定是有它的道理的,它正是迎合了人的消费心理。更新是指不定期地改变一下店里的格局,比较如说上新货,新的公告、提示,更换一下网店和橱窗推荐的宝贝,让网店活起来,这样不至于让顾客老是看到一样的东西而生厌,也让人知道你是一直在店里操劳的哦(自己都不动哪来的人气啊)。

  以上说的好象都是一些技术性的细节哦,现在谈谈非技术性的吧。我认为,作为一个卖家,一定要对人和善,有耐心。不少人发帖说碰到一些不讲理的买家,气不打一处来。其实不用气,这样的人毕竟是少数嘛。我以前在银行做过几年的服务工作,和银行那些难对付的顾客相比,淘宝的买家实在是太可爱了。至少到目前为止我碰到的买家都很好,从不为难我。我觉得作为一个卖家,心态很重要。每个人都有可能是我们的顾客,但千万不要抱着一种推销的心理和人打交道。这个其实只要换位思考一下就知道了,你想想,如果一个人找你说话,很明显地带有卖给你东西的目的,你心里会舒服吗?但不抱推销心理不等于不需要销售技巧哦。消费是人的一种需求,当顾客有购买欲望的时候,良好的销售技巧可以帮助顾客果断做决定,实现他们的需求;而且,良好的销售技巧可以让顾客觉得购物是一次愉快的经历,甚至是一种享受。这样,还怕顾客不回头吗?

     以上就是我和大家分享的淘宝开店突破零信誉 的小经验,希望对大家有所帮助,祝福所有新开店的人早日突破零信誉

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