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如何提高淘宝女装店铺的转化率

2013-10-29

先晒张图,一款看起来很普通的卫衣

 

 

先撇开引流不说,后面会涉及到,你觉得这款宝贝详情在uv5000以上的情况下转化率能是多少呢?先看数据:

 

 

 

 

好吧我承认这是最好看的那一组数据,不过真金不怕火炼,下组数据颠倒来看:

 

 

给自己找个借口,因为双十一下降也是在所难免的。

晒了这么多数据,估计很多人都想心里都想一句话:我已长发及腰,你还不讲正文,你是要我头发掉光吗?

好了好了,马上开始正文。

首先说下这款宝贝详情的转化率为什么这么高?我直接说做法:

1:首先要了解消费群体

这个消费群体不是全网的消费群体,而是你这款宝贝所对应的消费人群,最核心的是要了解你是要卖给谁?

我是这样做的,比如这款宝贝是卫衣 三件套,先确定他的搜索人群和成交人群。

 

年龄区间,这张图就可以看出搜索与购买人群还是以年轻消费群体为主,当然也不妨碍大龄群体想回到青春时期

下面这张图就很关键了,要决定你的整个策划从哪个方向来以及相应的素材选取

还要决定你本款产品要体现出来的价值就必须看这张图了

这个时候应该有人会问,什么是中呢?

个人理解是购买的价格区间,如果你有数据魔方可以在行业分析的购买频次和客单价看到

上面说的关键词相信大家对自己产品的了解都可以找到,如果找不到,默念:马云一千遍就知道了

看完上面之后心里似乎就有底了,但还是模模糊糊的,没关系进入第二步

2:确定竞争对手

先找到同款商品,谁卖的最好

最重要的是要确定顾客为什么偏好这个产品?

3:分析别人强在哪里?弱在哪里?我们是不是可以用我们的优点去攻击他的弱点

说到这可能大多人觉得好无耻,没办法为了销量无耻就无耻吧

一般我会找出十家同款卖的最好的,然后分析

4:确定产品卖点

首先要做的是,拿着你的商品看啊看,看啊看,一直看啊看,不要小看这个哦,以前我就这样看着我的一款商品,把单品转化率做到了14%,全店转化率做到10%,单品价格高于同行业同品牌同厂家生产1.5倍,占据这个品牌下市场份额95%,又吹牛了,没控制住

我说说我的方法,我看产品的时候,产品的各项参数以及前面分析的都会在我脑子里闪过,对比,这其中不仅仅包括产品,还有服务,我会仔细比对,然后思考顾客到底需要什么?我和竞争对手相比能为顾客带来什么?也就是传说中的差异化了

上面说的差异化个人认为就是从两点来实现:产品和服务

如果你在产品上实现不了就转到服务里面去,别一脑门子往死里撞,会出血的。

5:结合人群特点和产品卖点

这里可是本帖最关键的地方,也是最难的地方,只能意会不能言传。

不过我还是说下方法给大家一个参考

把你前面总结的所有东西写下来,分为两大块,一个是人群特点,一个是产品卖点。

然后进行匹配

至于如何匹配这个靠个人经验以及对行业了解的程度了,不过当你把前面所有的东西做好的时候,一切就顺理成章了。

6:开始策划框架,做出相应文案

你的差异化有了,产品卖点有了,人群特点有了,就可以开始策划你主推宝贝详情的框架了。策划框架的方法一般是根据用户浏览路径来做的。

还有提一句别一天没事瞎整在全店没什么销量的情况下去做七八屏的关联销售,那样顾客进来就跳掉,做关联可以有,建议在没销量的情况下最多一屏三款就可以了。

举个例子好了,这块如果做错了,前面的努力就白费了。

我做的这款宝贝详情的框架

第一屏 印象篇

女性购物人群如果点击你的宝贝,说明你的款式没什么问题了

我用的是热点结合来做印象,一部韩剧《城市猎人》来配合产品加深印象(购物人群的年龄占比和产品特点:韩版)

第二屏 加深印象同时展示客户需求点

前两屏属于感性,是为了吸引顾客往下看

第三屏 就要回归理性了

卖点展示要迎合客户的根本需求,毕竟这款是秋冬款,所以面料和保暖是相当重要的

这里就截图一张了,太累了

第四屏 迎接上屏做下面的,这个时候要把握客户心里,面料厚了会不会显得特别胖?

所以这屏的关键就是解决上面留下来的问题

下面就是一些产品信息和产品展示,配合相应的文案就可以了,风格统一,图片清楚就可以了

前面一定要环环相扣,做一个引导的同时还要给出一些暗示

7:最后就可以开始设计了

这块建议是先做出一个初稿上传上去测下数据,当然这个初稿也不是随便做做的,是要修改很多次以后觉得很不错很不错之后再上传上去,必须要谨慎

8:咨询客服意见,记录问题

看下客户的问题是否在详情页里体现出来 重新对详情页优化

优化后的详情是否解决问题?顾客在相应的位置是否一眼就可以看到?

还有一点建议:产品的卖点可以详细,但要有一根主线贯穿。

做淘宝这么长时间感触最深的就是卖家为了引流不惜砸下重金,UV是上去了,转化率掉的惨不忍睹,然后就像大话西游的片尾一样。

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