新手卖家如何走出淘宝创业初期的瓶颈
2015-2-14
淘宝助理为您找到最新最全面的新手卖家如何走出淘宝创业初期的瓶颈相关资讯的优缺点、新手卖家如何走出淘宝创业初期的瓶颈的最新图片,好不好,怎么样等最有价值的信息参考。

   新手卖家如何走出淘宝创业初期的瓶颈

新手卖家教你如何走出淘宝创业初期的瓶颈。先给新手卖家打打气吧!刚开店的辛酸我想各位新手买家都能体会到,无人问津,有人问也是不停地和你砍价,因为你是新手,他们都知道新手想赚信誉急切卖出东东的渴望。并且很多买家甚至根本就不会理会新手卖家,因为他们更想到钻级卖家店铺购买。因此,新手卖家开店的艰难程度就可想而知了,不但要忍受经济上无收入或收入少的压力,还要忍受精神上的煎熬,有些店主实在承受不了,就选择退出。阿里巴巴CEO马云说过:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。所以我们一定不要做死在明天晚上的人,坚持下来就一定可以取得胜利!

闲话少说,回归正题。开店这段日子来,虽然我的生意没有钻级卖家那般好,但至少每天都有单,这是让我觉得比较欣慰的地方。今天在这里,我想同各位卖家,特别是新手卖家,分享一下我的经验,希望对大家能有一点点作用。

1.你具备哪种优势?

曾经看到一位卖家分享经验的时候提到,要在淘宝开店,并且卖得好,你最少得具备以下三点中的一点:①进货渠道有优势,价格很优惠;②卖的是品牌商品,并且价格比市场价优惠30%-60%;③你卖的产品非常的具有地方特色,其他人在其他地方买不到,非得上你这里来买。具备三项中的一项,加上正确的方法和你的坚持,你一定可以成功的。现在你要做的就是停下你手中的工作,好好想想你的产品是否具备其中的一条。我当时也是想了想,然后我发现自己具备第一条。

2.这些准备工作你做足了吗? 内容来自

①上传产品,细节你做好了吗?上传产品绝非简简单单的事情,首先宝贝标题一定要尽量详细,关键字一定要尽量包含在内,这样买家在搜索的时候才有可能搜到你的东东。另外,要尽量有详细的产品说明,比如我卖床品的我都会在产品说明里注明尺寸大小,颜色,面料,洗涤方法及其他主要事项。而且尽量在店里多点产品的细节图片。

②店铺装修,5元搞定店铺装修!漂亮的店铺专修可以让买家停留更久,所以一定要重视你的店铺装修哦。现在淘宝为了鼓励小卖家创业,特设定了扶持版的旺铺,在此真诚地说一声谢谢,谢谢支持!不过扶持版的旺铺只有几种风格,不能制定具有独特风格的店铺页面,但是不用灰心哦!在店铺装修页面,大家可以看到素材管理里面有个旺铺装修模板,打开之后大家就可以看到很多很漂亮的模板哦,有制作店招的和促销区的模板,这种模板很便宜的哦,只要1元一个,但是一次至少要购买5个,期限是一个月,也就是说你只要花5/月就可以搞定店招和促销区的装修啦,并且同一个模板制作多个设计只算一个哦,所以你可以变着法子设计你想要的装修风格。至于宝贝描述模板,你在淘宝上一搜,有很多很便宜的模板哦,最低的低至0.1元每个。用5元装修的店铺,一样有自己的个性与风格哦!

③产品分类一定要方便买家查找。很多卖家产品分类很多,但却不清晰,买家发现很难找到自己想要的时候就会放弃。产品分类不一定要很多图片,这样反而让网页很难打开,从而让买家更快放弃。

④加入消保,让买家买得放心。现在加入消保的保证金都有了新的调整,像家纺之类的以前是2000,现在变成了500。我个人觉得如果你负担得起,尽量加入消保吧,这样让买家更放心,没有任何后顾之忧。

⑤设定正常的低价商品。所谓正常的低价商品,即是价格要低,但是不能低得离谱,低得让人怀疑。举个例子,像我店里一款保健枕,一般卖家标价58元,56元,但是我标价52元。虽然少赚几元,但是当买家按价格排序的话,我的就排在前面了,呵呵

⑥拍就送商品。设定拍就送这个点子是在火车上一个萍水相逢但经常逛淘宝的朋友说给我听的,觉得很有道理,就写在这里和大家分享一下。即在你的店铺里上传几个1元,2元,或者其他价格较低的产品(权衡下利润与成本,尽量不要太差了拿不出手哦),在买家购买之后,你告诉他可以送这个,让他拍,并且不收他的钱。这样表面上可能少赚几元钱,但是实际上你多赚了一个信誉,同时卖家收到了免费的礼物,可能由此而成为你的忠实顾客哦!

3.如何推广你的网店? 内容来自

做好以上的准备工作之后,现在是推广的时候啦,关于如何推广的帖子很多前辈写得很好,大家有空可以多在论坛逛逛,我这里就说一点。就是我注意到很多卖家的店铺无法在百度搜索到。将自己的店铺登录各大搜索引擎,我觉得这是推广的第一步哦,可是很多卖家都没有做到哦!

4.销售中应注意哪几点?

①注意语言。终于有人问津了,这时你可得把握机会了。我个人觉得服务态度非常的重要哦,卖家看不到你,所以在旺旺上交流时你的言语千万要注意,尽量多使用您,亲,可以吗?等等词语来拉近与对方的距离。晕,倒,靠之类的字眼切忌使用。

②热心帮人,换来店铺人气。前段时间,经常收到一些妈妈的信息,希望我能投一票,因为她想在6.1儿童节给她可爱的宝宝送一份礼物。这个时候我都会给她们投上一票,这个花不了我多少时间,但是我相信她们很需要我的支持。往往最后她们以收藏我的店铺作为报答。

③对产品要熟悉。一定要对自己所卖的产品很熟悉,但买家来询问的时候,一定要尽可能快的回答买家的问题,这样才能让买家觉得你很专业,才敢放心的购买。(因为刚入行,这点我还做得不够好哦,但是我肯学也学得快,我相信我会很快地熟悉产品,让自己更专业。)

5.售后服务你做足了吗? 内容来自

买家拍下宝贝,付款了,你发货之后,并不是就不管了,万事大吉了。你可以在到货的那天,在买家签收但是还没有评价之前,主动问买家对产品是否满意,是否有什么疑问。我就碰到两个买家,有问题也不找我沟通,也不评价,我问到才知道他们对产品有疑问,我耐心地解答了他们的问题后,他们都觉得很满意,我想如果我不问的话,短期来说,留在我的店铺里将有可能是一个中评或差评。长期来说,我也失去了将对我的产品意见一般的客户转化为非常满意客户,继而成为回头客的机会。

6.如何应对中差评?

前两天,有个买家买了一床被子,货到之后给了我一个中评。我想了很久也不明白哪里做得不好,于是亲自给买家打电话,才知道我的被子有一个很隐秘的地方缝得不是很好,在发货之前我仔细检查过了,可还是疏忽了。我马上和买家说:不好意思,由于我的疏忽给带来了麻烦,请您把被子寄回来换好吗?来回的邮费统一由我们来承担!我的敢于承担感动了买家,买家说不用换,还把中评改成了好评:卖家是一个很有责任心的人,祝生意越来越好,支持!

所以我想说的是,当买家给你中评和差评时,一定不用太着急。首先分析一下是什么原因,如果是你的原因,一定要敢于承担责任。可能这次你赚不到钱,甚至会亏本,但是你的眼光一定要放长远,你损失一点钱换来一个好评,尽量保持好评率是100%。并且这个客户也可能成为你的回头客哦!新开发一个客户的成本是留住老客户的成本的10倍哦!在整个过程中,态度一定要诚恳,要敢于承担,尊重你的顾客,积极地为他解决问题!

 

花了将近5个小时,终于写完了,希望我的分享能给各位新手卖家一点点启示。我想说的是,既然你选择了,就不要放弃。你要做的是如果找出更有效的方法去开好你的网店,只要你坚持,一定可以的!大家一起加油哦!

热门推荐
淘宝网店的经营方式
新手开店进货需注意防骗
淘宝开店没有货源怎么办
信用永远是电子商务最重要的砝码
淘宝经营秘笈 怎样把过客变成粉丝
中小网店前期需积累哪些经营基础
批发商的功能
怎么参加聚划算?团购
开网店必备10大成功步骤
淘宝网店不能靠“刷”需要每一步扎实
菜鸟该如何提升淘宝店铺信誉
创业选择之网店代理
批发商的选择
批发市场进货的三大技巧
淘宝旺旺全天在线,可是销量不如意,为何?
淘宝新手必学的推广技巧
网店如何刷信誉才能不被查
网店代理注意事项
批发商的分类
淘宝开店步骤详解