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淘宝搜索的排序规则

2015-4-24

淘宝搜索排序是有一定的淘宝规则的,这些规则是什么呢?哪些指数会影响商家朋友们的宝贝展现呢?网店网小编在此为你分析一下。
    算法是死的,人是活的。为了对更多商家公平,我们不会公开具体排序算法,但可以告诉商家目前排序的主要原则,大家可针对此进行店铺优化。

服务指数

    商家服务指数的考核。增加卖家服务质量这一因素的权重,是为了能给诚信经营、做好服务的卖家更多展现机会。我们希望卖家将更多的精力放在提高服务质量方面,为买家创造良好的购物体验,达成买卖双方的双赢。
    服务指数包括:DSR(店铺动态评分)、退款率、旺旺响应速度、支付宝使用率、投诉率及发货速度等。
    DSR是买家了解店铺评价的窗口,同样也是卖家自省的窗口。提升成交额固然重要,但把握好每一次有效交易同样重要,更重要的是能让满意的买家留下自己的评价。

    注意:对于新商家来说,一些服务指数是没有数据的,比如退款率,投诉情况,评分等,但系统会给他一个略高于均值的数值,来参与计算,所以基本不会影响新商家的排序。此外,退款率是一个动态计算的过程,只会计算最近一段时间内的退款率,只要卖家提升服务水平,这个数字会很快提升上来的

成交指数

    成交指数包括:收藏量、点击量、支付宝成交情况等。
    从点击量角度而言,丰富店内导航和关联营销就非常重要。

相关性

    相关性:简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如:搜索“篮球”, 最相关的应该就是“篮球”的商品,其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。所以大家一定要重视标题和类目的准确性。标题如何描述一方面会影响相关性,另一方面也会影响用户体验。标题乱使用关键词是会被降权的。而若产品放错类目,则可能导致宝贝无法被搜索到。

下架时间

    下架时间一直是排序中比较重要的因素,用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要,如何让你的商品在一天不同时间段都有展现,这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候,卖家能在线服务,否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间,或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个:早上10:00-12:00 下午3:00-5:00 晚上8:00-10:00. 正常情况下,周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间,也成了一个有用的工具。

滞销情况

    什么是滞销商品?上架超过6个月并且在3个月之内没有成交的宝贝,被定义为滞销商品。滞销商品会被屏蔽,但编辑商品并重新上架后,该滞销商品会被重新搜索到。
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