天猫商城的战争,不看后悔
2015-2-28
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天猫商城的战争,不看后悔

淘宝上活跃在一些淘宝黑手党,他们的工作就是送给卖家们一些漂亮的小黑花,哈哈!为了开业这天,请假在家,没去公司上班。和合伙人忙忙碌碌的修改着小店的网页,设置宝贝开业优惠。一整天,在朋友、在各处发广告推广我们的小店,零零散散接了三单,学着打单,包装,当天发货。就忙到了晚边。匆忙的吃过晚饭,又去整网店的事。

 

    因为刚开业在设置商场让利活动,全场满50元送一份经络刮痧图,刮痧图作为赠送品,没有设置运费。就眼见同一时间同一分钟(2012672206分,时间一分都不差)。不同的ID疯狂购买此宝贝。就下了近二十单。事态还要继续发展下去。同伴立马关闭了交易,在对方还没来的及付款的情况下。接着。这些ID都灭了。只留下一个ID在线,在“找碴”中,说我们违法了淘宝规则,我们的2号店小二态度良好的对他进行解释:我们看到很多ID同一时间购买该宝贝,以为系统出错,要求他重新拍下。他置之不理,说他没空,说我们违规,还说“要我们记住他的ID,等着跟淘宝解释吧。我们离关店不远了”(这话现在回想起来,估计有其它意思).他只拍了一个。如果当时我们有说可以给个电话吗?可以私了吗?也行结果就不是跟我们说 让我们跟淘宝解释了

 

    与此同时,我们寻求同样在淘宝上开店的朋友的帮助,比我们更有经验的店主告诉我们:这些人可能是团伙做案,就是传说中的恶意拍下找碴差评投诉赚钱的。叫维权团,差评团 ,现在是抱团发展 ,成立个QQ ,一个领头 ,找到目标 一起去攻击。如果当时要是你发出信号,说私了,对方就会给你个QQ号或其它交流方式(因为在阿里旺旺上,双方交流的内容会做为证据),再私下交流要求你给钱私了

 

    我们马上拔打了拍下我们宝贝的这些ID的电话,电话一个个打过去, 有的空号,有的关机。再查看收货地址,不是派出所王同志   就随便写某大学门口李同学,我们查看了这些拍下号码的注册时间基本都是同一时间注册的。不是201265 就是201267  ,也就是我们开业当天67号注册的,并且 当天注册的小号就有红心了。我们充分的怀疑 到底有多少卖家 被敲诈成功了?

 

    我们没有选择私了,态度良好的与其解释,但对方不理,因为在阿里旺旺上,所以对方没有提出啥潜规则的台词,估计看我们没有任何私了信号,他们就直接向淘宝提出了申诉,从申诉的文字上看,非常专业化的用词,对淘宝规则了如指掌。

 

  我们怀着忐忑的心情,相信淘宝客服明察秋毫,进行了维权,提交了同一时间不同ID同时恶拍的截图。并及时拔打了天猫商城客服0571-85026880,只听到音乐声,没有客服接听。多次拔打,也没人接听,只有音乐声。然后我又在线询问了“云客服”,云客服说:淘宝商城下班了!

 

    求救无门。我们只好等到第二天,也就是今天早上九点(2012.6.8)再次拔打了天猫商城客服,陈述此事,淘宝客服发言严谨,要我们等待结果当晚,已近凌晨,和合伙人讨论,总结发生的问题,解决和防范。原来这就是网络中的黑社会收保护费。而且是连基本的道义都没有。只有肆无忌惮,象蝗虫。只要掠过,全军覆没。只要有人的地方就有江湖,总有一些地方是阳光照不到的。

 

  对这些靠找寻这些漏洞滋生的病毒依附体,要拿出怎样行之有效的防范和处理方案,我们刚创业的小商家,伤不起。天猫 ,我们需要你们的支持与帮助。谁能给我们一片干净的天空呢?

 

    在天猫商城工作人员的帮助下,我们谨慎的跟维权团进行周旋,并且在天猫工作人员指导下本着绝不向恶势力低头的态度,多方取证,终于我们胜利了在此 我们店铺的全体员工 对天猫相关工作人员表示感谢,并且也对我们在电话中一直对你们的质问与质疑表示道歉,当时的情况 与心境,我们无法淡定,也许语言上多有言辞激烈。

 

    天猫 谢谢您  再次对你们公平公正的处理表示感谢,并且我也在此告诉所有被黑手党攻击的淘宝商家 不管是小店 还是商城,出现问题我们多多找淘宝工作人员帮忙,不要随便向维权团差评师妥协,我们相信 天猫会越来越规范,会不断给我们创造出一片纯洁的商业空间!!

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