售后客服考核标准_4s店售后绩效考核方案

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序号项目名称分值评分 序号 项目名称 分值 评分标准 数据观察记录 根据售后客服的配合度由店长评分

客服考核标准 事项（总分130分，低于总分70%考核不合格，无1.售后客服素质（优20良15分 中10差0分）20分

以下是小编为大家整理分享的售后客服绩效考核方案，欢迎阅读参考。8.4s店客服经理绩效考核表范本

知识就是力量-精品word 文档 值得下载-知识改变未来-售后客服*下表中 服务态度：主要针对违规用语进行

服务人员考核标准一、仪表仪容（一）服装 制服外衣衣袖、衣领处，工服衬衣衣领口，不得显露个人衣物。

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