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商店一天24小时营业，没有店员或收银员，他们会在购物后去扫描院子，尽量减少人与人之间的接触。据了解，该店的“非接触式收银机系统”是由钟白仓库和阿里巴巴的淘大团队共同建造的。
由于以往自助收银机设备模式中纸质收据的补充和更换会增加人员接触，不利于霍申山超市的不间断运营。2月3日，工程师团队在不到5小时内启动了自助收银机系统。目前，火神山超市不需要收银机，结算过程中也不会生成收据，这样可以最大限度地减少接触，降低感染风险。
据报道，即将建成的雷神山医院24小时超市也将采用这种非接触式收银方式。
