莫迈首席执行官林凡访谈:舆论场的噪音是社区的正常生态

|科肖斌

成立于2012年。它完成了DST牵头的d轮融资，随后是IDG、陈星资本和DCM。融资金额为2亿美元，目前拥有8000多万用户。

近日，莫莫首席执行官林凡与一名界面记者聊起了公司的现状。林凡表示，目前momaibing的收入主要来自广告、会员和招聘，分别占40%、40%和20%，而摇钱树来自B端去年7月，

因用户匿名发布谣言、侮辱诽谤他人、侵犯他人名誉、隐私及其他合法权益等问题被相关监管部门约谈。责令限期关闭匿名信息发布功能，加强用户管理，全面整改。之后，莫莫成功关闭了匿名区域，并将其优化为工作演讲。工作演讲仍然是一个匿名社区。然而，莫莫将每份工作演讲与一个唯一的工作演讲标识进行匹配。

林凡坦率地说，匿名社区确实与大型B端客户有摩擦，去年损失了价值1000万英镑的订单。然而，最终，他还是没有删除帖子。在林凡看来，噪音是舆论领域的一种灵活表达方式，也是社区的正常生态。

此外，momaifang还表示,“公司圈”和“陪审团”模块将很快推出，希望能对冲匿名带来的风险，为其他公司提供一条找到问题然后解决问题的途径。

界面新闻:广告、会员和招聘的收入比例是多少？

林凡:目前招聘率为20%，广告40%，会员40%。招聘仍在进行中。预计明年的招聘会将超过广告和会员。

界面新闻:仍有许多玩家将被招募到这条赛道。为什么脉搏会继续上升？

林凡:莫莫有一个非常明显的特点。用户是相对高端的，有许多工作场所用户，包括董事、总裁等。另一个维度也不同于其他招聘网站，它们亲切地做生态链接，是一个社交平台。不管用户是否有找工作的需求，他们都会消费内容并在内容上联系人们，而不需要再次获得客户。

界面新闻:第三方数据显示，自去年11月以来，多情的DAU一直呈下降趋势？

林凡:这个数据可能不完全准确，但去年的那个时候，进行了大量的营销投资。今年，投资被停止，现金流被用于长期准备。同时，(我们)正在调整用户结构。过去，当我们增加新用户时，我们对数量更感兴趣。现在我们想聚集更多高质量的求职用户。目前，这个用户群可以达到30%-40%

界面新闻:获得用户的成本是多少？

林凡:去年促销期间，每人支付了大约123元，这是因为momai是一款全生命周期产品。

界面新闻:如果你看看b和c的两端，momaiyang的主要收入是多少？

林凡:现在B端会稍微大一点，广告和招聘占60%

界面新闻:这个职位属于匿名社会。如果用户对你的主要客户做出了负面评论，他会怎么做？

林凡:这在内部已经发生过很多次了，而且和很多公司有摩擦，因为这损失了1000万份，但是我们最终没有删除帖子。

界面新闻:删除帖子赚钱

林凡:不用删除也可以赚钱。你只需要让每个人都意识到不删除的目的是什么。公司成长后，需要一个窗口让员工表达他们的感受。如果删除帖子的原因只是为了减少影响，那么momaiyou可以设计一个计划来减少影响，但没有必要删除它。

界面新闻:工作情绪对多少用户有影响？

林凡:momaizhiyan不到10%的用户

界面新闻:但这将损害你与客户的关系。

林凡:产品的定位是给用户一个表达信息的渠道，但是不解决问题就表达和说出真相是没有用的。关键是解决问题。

立场声明在过去没有做多少生意，但现在正在做出改变。例如，一个新的模块“公司圈”正在内部测试。只有经过认证的员工才能看到演讲和内容。类似于一家公司的内部网，在公司圈子里发布的内容的公众意见效果将会降低。

同时，管理层会关注公司圈的内容，然后与这些人沟通和互动来解决这些问题。在过去的六个月里，十几家公司已经成功运营。

公司圈建立后，这里会聚集大量的民意信息，企业可以筛选出真实有效的信息，拿到里面讨论，而不会被公开曝光，这样就可以和企业合作，最终解决问题。

界面新闻:即使本模块可以通过工作谈话规避风险，工作谈话造成的损害是不可逆转的，并非所有客户都有这种容忍度。

林凡:当然不是所有的公司都能接受，但是如果这个信息是真的，最终的吸引力就是解决问题，这不外乎是沟通时间的长短。

界面新闻:company circle模块预计何时上线？

林凡:将在几个月后正式推出目前，我们仍在关注公司圈运作和与企业沟通中的问题和困难。

界面新闻:工作中的用户更经常匿名，如何减少恶意诽谤的发生？

林凡:这也是我们最近正在研究的一个话题，但是社区本身有能力纠正错误。当一家公司恶意诽谤另一家公司时，该公司的员工有判断力。同时，我们也在设计一个陪审团机制来解决这个问题。该产品正处于研发阶段，目前不方便发言。

界面新闻:如何降低舆论场的噪音？

林凡:噪音是公众舆论领域和社区正常生态的灵活表达。这是社区管理过程中需要不断优化的地方。莫莫是一个非常注重音调和规则的系统。他没有秘密，也不注意规则，所以他很快就崩溃了。

，然而，在这个水平上，沫沫需要不断的进化和提高。负面和不准确的信息通常是由前雇员产生的。现在，向企业提供了一个应用编程接口。通过此界面，企业可以提交前员工名单，而沫沫可以更改前员工的认证。然后，前员工在工作中所说的话的可信度就不同了，一些噪音可以被消除。

界面新闻:它会涉及用户隐私问题吗？

林凡:不，这是企业的通知。它不是主动寻求企业的请求，而是等同于认证过程。证书已经过期，我们有权更改它。

界面新闻:有人怀疑自己既是裁判又是球员吗？

林凡:不要在这个问题上纠缠，因为已经太久了。

界面新闻:莫莫也在工作场所上教育课。这个产品进展如何？

林凡:这只是一种尝试。这还不是焦点。重点仍然是社交和招聘。

界面新闻:商业化的焦点是什么？

林凡:两年内，战略重点仍将是会员、广告和招聘

界面新闻:如何权衡公司的短期利益和长期战略？毕竟，这需要投资者的耐心

林凡:(需要)管理投资者的预期每一轮投资者，我都会告诉他一件事:这件事你要等十年，你能等吗？你今天不用看我的数据，如果明年的数据不好，你能不能等一等，我会提前把丑话说出来目前，momai主要是金融投资者，他们都是10+2，或者说是龙忠记者

:“莫莫是LinkedIn伪装下的秘密，利用匿名社会作为促进创新和活动的行动，LinkedIn是资本的故事。”“你觉得德里克说的这句话怎么样？

林凡:他只是给了自己一个借口当一个人做不到某件事时，怎么能告诉整个世界他们是伟大的呢？